Felicitacion 1004 . Ironia

[phaeton]

Quiero dar mi mas absoluta felicitacion a atencion al cliente.

Despues de intentar hacer una reclamacion la opcion que me da la señorita es dar la baja de 3 lineas.

[Comercial-movistar]

Hola @phaeton

De momento no hemos podido aún gestionar el pedido, te rogamos disculpes la demora, seguimos pendientes de poder realizarlo, te avisamos en cuanto podamos.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @phaeton

Hemos comprobado que ya tienes el router smart wifi.

Un saludo

Arancha

[phaeton]

Que bien....... gracias.


¿Y donde lo tengo?, ¿bajo el arbol de navidad?

Otra mentira mas. NO LO TENGO.

[Comercial-movistar]

Hola @phaeton

Hemos abierto una incidencia para que lo regularicen ya que nos consta que tienes el router, una vez se regularice gestionamos el pedido del router.

Un saludo

Arancha

[phaeton]

Explicame que es lo que significa.

¿Volvemos a empezar desde el principio?

El sabado recibi un mensaje de desatencion al cliente para que me pusiera en contacto con ellos ( eso si, ellos no llaman). Me indicaron que el pedido llegaba el dia 26 . Despues de asegurarmelo varias veces les tuve que indicar que en Catalunya el dia 26 es festivo a lo que la señorita me indico que entre el 27 o el 28 lo tendria.

Si ahora volveis a indicar incidencia doy por echo que mi pedido vuelve al punto de partida.

[Comercial-movistar]

Hola @phaeton

Cómo te hemos comentado a nosotros nos consta que lo tienes entonces para poder enviar uno nuevo hay que regularizarlo y posteriormente gestionar de nuevo el pedido.

Un saludo

Arancha

[phaeton]

Genial.

Hacer lo que os de la gana.

Ya no pierdo mas mi tiempo con vosotros.

Eso si, una vez repose todo tomare la decision que mas me convenga. Ya se que como cliente para esta multinacional soy prescindible.

[rkopadel]

Unos autenticos impresentables la unica manera es la reclamacion judicial o irse a otra compañia

[Comercial-movistar]

Hola @phaeton

Entendemos tu disconformidad ya que el proceso para la gestión del router smart wifi se está dilatando mas de lo habitual. Por nuestra parte vamos a seguir pendiente del caso hasta que se resuelva definitivamente. 

Saludos Jaime.