Fibra Óptica Calle Hermanos Pérez Nievas. Tudela Navarra

[giba2552]

Hace un mes casi, que el estado de la fibra en mi calle paso a ser "en construcción ". La verdad es que los veia por las calles cercanas pero ahora no los veo y por mi calle y obviamente por mi portal no han pasado. En el 1004 me dicen que está proyectado la fibra en mi calle, pero yo ya no los veo por ningún sitio. Estoy la verdad cansado de tanta espera, llevo un año pagando 20 mb y solo me llegan 4mb. Alguna solución? Realmente tendremos fibra óptica?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @giba2552

En respuesta a tu post, en primer lugar pedirte disculpas por el retraso en la respuesta sobre la cobertura Fibra, por el momento no tenemos información sobre tu consulta, no obstante te anexo un enlace para que verifiques la situación actual de la cobertura Fibra en la dirección que indicas en tu post, puedes postear de nuevo para cualquier otra duda o gestión

FIBRA / Comprueba tu cobertura

Un saludo!

Pury

[giba2552]

Hola, he clickado en el link y después de introducir los datos, la información que me da es para contratar los diferentes paquetes que ofertas. Nada de la fibra ni nada de la situación actual en la que se encuentra mi calle. Parece ser que al final no habrá fibra en mi calle, después de tener la reserva hecha, tampoco hablar de los canales de fútbol que quitaron en la app de yomvi para SMART TV,  siendo más caro el paquete y sin competiciones europeas. También decir que sigo con los 4 tristes megas, que cuándo esta encendido el deco no hay quien navegue en ningún dispositivo. Es una pena el servicio prestado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @giba2552

Por favor envía por mensaje privado los datos completos de la dirección (calle, número, población, provincia y código postal) para poder revisar la previsión de cobertura, adicionalmente nombre, número de teléfono y dni del titular, gracias.

Un saludo!
Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @giba2552

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos

Un saludo!
Pury

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

He tramitado una consulta a Despliegue, para que nos puedan informar sobre tu caso, en el momento que tengamos constestacion, te mantendremos informado.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[giba2552]

Esperando ando, pero la respuesta se hace de rogar 😞 😞

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

Continuamos sin noticias desde Despliegue, en el momento que sepamos algo te mantendremos informado.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[giba2552]

Aún no se sabe nada?

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

De momento no tenemos noticias desde Despliegue, te mantendremos informado en el momento que tengamos contestacion.

Disculpa las molestias.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[giba2552]

Ha pasado un mes, ¿aún no sabemos nada?

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

Aun no tenemos noticias desde Despliegue, disculpa las molestias, te mantendremos informado, en el momento que tengamos contestacion.

Un saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

Continuamos sin noticias desde Despliegue, disculpa las molestias, te mantendremos informado.

Un saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

Continuamos sin noticias desde Despliegue, en el momento que sepamos algo te mantendremos informado.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo ;Raquel - Movistar

[giba2552]

Madre mía, casi dos meses para una triste consulta. Esto es inaceptable.

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

Lamento no poder darte mas informacion desde aqui, pero es desde Despliegue, desde donde nos tienen que informar, sobre el estado de la instalacion.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

He reiterado la consulta a Despliegue, en el momento que tengamos noticias te informamos.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

Continuamos sin noticias desde Despligue, te mantendremos informado.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

Hemos consultado el Despliegue y de momento no tenemos noticias desde el mismo.

Te mantendremos informado.

Un Saludo,

[giba2552]

Vamos a ver, han pasado 3 meses y aún no hay respuesta desde despliegue? No sé si me estáis tomando el pelo ( espero que no) pero si es una estrategia para no dar de baja el servicio lo estáis haciendo mal. Estoy cansado de esperar una respuesta. Estoy pagando un dineral por un mal servicio. Creo que lo mejor es que cierres el hilo. Así dejare de perder el tiempo entrando a este sitio. Gracias

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

Lamento mucho no poder darte esa informacion desde aqui, pero es Despliegue el que nos tiene que facilitar esa informacion.

Un saludo ;Raquel - Movistar:

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

Hemos comprobado que continuamos sin noticias desde Despliegue, por lo tanto hemos reiterado la consulta.

Lamento las molestias ocasionadas, te mantendremos informado;

Un Saludo.

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552

Continuamos sin noticias desde despliegue, por lo tanto hemos reiterado la consulta.

Un Saludo;

[Raquel-Movistar]

Hola @giba2552


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 25-01-2016 de mi último post no me comentas nada , entiendo que estas conforme con la información que te he facilitado, por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar