En nuestro caso en Barcelona -ciudad "totalmente cableada"- en plena zona "alta" varios bloques no tienen acceso a fibra porque Movistar no se aclara cuando hay varios bloques en una misma comunidad: 2 años persiguiendolo y la respuesta final es que no la tendremos nunca ya que no van a cablear lo que ya esta "totalmente"· cableado. Asi que asegurate que la consigues ahora o no la tendras nunca segun esta historia:
Pues no estas solo. A ver si a base de posts alguien se entera porque estamos igual.
Situacion: Comunidad de 20 vecinos y despachos profesionales con ADSL maximo 2MB por distancia a la central que lleva 2 años intentando acceder al servicio de Fibra Optica. Ubicacion "zona alta" de Barcelona. Barrio totalmente cableado con Fibra excepto nuestra comunidad.
7/3/2011: Se anuncia el despliegue de FO en Barcelona, depositan un folleto en los buzones solicitando autorizacion de Presidente y como presidente de la Comunidad (20 Vecinos) solicito el servicio.
10/10/2011: Un Comercial visita la Comunidad y se firma a mano la Autorizacion de Instalacion (ACT 6055763 NIOX MKT). El comercial fue Diego Wengiel con correo dwengiel@yyyyyy.com y Movil 626nnnnn2.
21/11/2011: Llamada a 1004: No encuentran la solicitud anterior y tiene que abrir una nueva! "LLamara un Comercial" "Le visitara un Tecnico inmediatamente"
En este periodo todo el barrio se cablea y se intalan cajas de reparto en todos los edificios incluido el que esta pared con pared con nuestra comunidad..pero NO se instala en el nuestro. La Caja Troncal de Fibra desde donde habria que sacar nuestra caja de reparto es la 0 2544 que esta a 2 metros de nuestro edificio.
26/4/2012: LLamada a 1004: Conocen la peticion hecha en Octubre 2011. Dicen que no hay cobertura en nuestro edificio (pero si en el de al lado que tiene la menos vecinos).
24/7/2012: Ante la desidia de Movistar Fibra, realizo una peticion de instalacion particular de Fibra.
Otros vecinos realizan peticiones particulares con la misma respuesta "No hay cobertura en el edificio".
30/11/2012: Llamada al 1004. Sugieren abrir reclamacion. Abro Reclamacion 2012-0058-122-9 Y dicen que tienen un comnpromiso de responder en "10-12 dias".
Si consultas la disponibilidad dice:
¡Enhorabuena! Tu edificio está en los planes de despliegue de Fibra Óptica para este año y hemos iniciado las obras en tu finca. En un plazo aproximado de 2 meses dispondrás de cobertura.....Y da la misma respuesta desde hace 9 meses!
Evidentemente nadie de Movistar se interesa ni llama.
2/4/2013: Se hace una peticion de Fibra de acuerdo con un vecino de la finca colindante, que SI tiene cobertura, para que la instalen desde su caja en el edificio de al lado (en luestro) , al menos para los despachos que la necesitan con urgencia. Un instalador de ADSL sugirio esta idea viendo la desesperada situacion de los despachos profesionales.
El instalador -muy amable- explica que no pueden realizar esa instalacion porque no se lo autorizan y revisan su trabajo y pueden penalizarle. Anulamos la orden.
24/4/2013: A consecuencia de la anulacion de la orden de instalacion anterior me llaman y les explico toda esta historia pero "no pueden hacer nada mientras este "en cosntruccion" ..eso lo lleva Planificacion Exterior de Ingenieria y ni el 1004 ni los instaladores pueden hablar con esos dioses.
"Sugerencias curiosas" recibidas durante el proceso:
!004: Recoja firmas de su comunidad y mandelas a Gran Via 28 28008 Madrid... que sospecho tienen una destructira de documentos directamente conectada al buzon!
Tecnico de Fibra: Presentese en la sede central de Barcelona y presione al Director General cuando salaga a comer "Conozco un caso parecido y consiguio que le instalasen la FO en 8 dias"... Y luego dicen que el escrache no sirve para nada!
