Fibra óptica Paracuellos de Jarama

[m0met3]

Hola, os escribo por aquí para ver si alguien me puede explicar la situación que existe en paracuellos de jarama, ya que parece que nadie sabe o consigue explicarmelo y ya desespera un poco.

Vivo en Paracuellos de Jarama (28860 de Madrid). Se ha instalado ya hace tiempo fibra optica por esta zona, pero resulta que no se ha cableado todas las zonas del pueblo... ¿Se podria saber para cuando se va a disponer de fibra óptica en toda la zona de paracuellos? Porque llevamos asi bastante tiempo. Me quiero cambiar porque vuestra calidad de internet por cobre es pésima, 10 megas contratadas y no llegan ni 5 megas a mi casa (una vergüenza vamos) y es una situación que cansa.

Me gustaria que alguien, con un mínimo de conocimiento respondiera al post y no se contestara como siempre con respuestas genéricas y sin sentido. Ya somos varios vecinos con reclamaciones a información y consumo. El siguiente paso sera ir al Ministerio de Telecomunicaciones porque solo recibimos largas y llevamos tiempo exigiendo este servicio.

Muchas Gracias,
Un vecino disgustado de Paracuellos

[Comercial.Global-movistar]

Buenas noches @m0met3

Bienvenida a la comunidad

Lamento informarte que nadie te va a poder dar la respuesta que buscas. El despliegue de fibra es la prioridad de Movistar pero tristemente no podemos hacerla al mismo tiempo en todos los hogares.

Además de nuestros propios medios, dependemos también de los permisos de los ayuntamientos y también de las comunidades de vecinos. Instalamos lo más rápido que nos es posible, porque como te indico, es nuestra prioridad ahora mismo por el tipo de servicios que vendemos.

Puedes ir consultando la cobertura de fibra tú misma cuando quieras, y para cualquier duda que tengas, estaremos a tu disposición en la comunidad

Entiendo tu malestar y siento mucho no poder darte una respuesta  más concreta en esta caso.

Un saludo

Virginia

[mariarrf]

Hola,

Yo también soy de Paracuellos.  La instalación de la fibra allí es de pesadilla, nosotros hemos tardado más de 3 meses en hacerlo, y todo por culpa de los instaladores que nos decían que había un atasco y que había que hacer obra dentro de casa y resulta que el atasco lo habían hecho ellos mismos cuando se les rompió la fibra.  Una vergüenza.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @mariarrf

y bienvenid@ a la Comunidad Movistar 

Por tu comentario parede que la dificultad en tu caso fue más en la instalación en tu edificio o vivienda que por el despliegue de cobertura en la zona. Esperamos que haya quedado solucionado y estés ya disfrutando de la calidad de la tecnología de fibra óptica...

Te pedimos disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar durante la instalación.

Saludos.

Primi