Hola,
Vivo en la urbanización Alella parc y solo nos llega ADSL de 4 Mb por la distancia al concentrador (o como se llame).
El caso es que el ayuntamiento llegó a un acuerdo con movistar para que llegara la fibra a todas las urbanizaciones.
En otras zonas ya ha llegado pero en mi caso no.
Cuando miro el estado de mi cobertura, desde hace 2 años me sale el mensaje: "4 En construcción" y dicen que en unos 2 meses estará disponible...
Hay vecinos que dicen que movistar ha dejado de invertir por la obligación de abrir la línea o otros competidores.
Alguien puede decirme si tendré fibra algún día?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días@JaumeRoca
Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.
Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal completa y dni.
Saludos
Marian
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Hola @JaumeRoca
Miramos como está la fibra en tu dirección y te decimos algo.
Un saludo!
Naiara
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Hola @aumeRoca :
Perdón por la espera.
He comprobado la cobertura para la dirección que nos has facilitado, efectivamente nos aparece, en construcción desde el 14/02/2014, así que te hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue.
En el momento que sepamos algo, te avisamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola,
Hace 3 semanas que estoy esperando la respuesta del departamento de despliegue.
Alguien puede responderme?????
Hola @JaumeRoca :
Perdón por la espera.
Todavía no nos han contestado desde el departamento de despliegue. Por eso no te hemos dicho nada aún.
En el momento que sepamos algo y nos contesten, te informaremos.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @JaumeRoca :
Perdón por la espera.
De momento no tenemos respuesta del departamento de despliegue, lo lamento.
También he comprobado la cobertura, de momento sigue igual.
Te hemos vuelto a gestionar una consulta al departamento de despliegue.
En el momento que nos contesten, te informamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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No entiendo que un departamento de Movistar no responda a otro departamento de Movistar en 5 semanas.
Si esto pasa en mi empresa me despiden...
Hola @JaumeRoca :
Perdón por la espera.
De momento siguen sin contestarnos, lo lamento.
En el momento que nos respondan desde el departamento de despliegue te informaremos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @JaumeRoca
Te pido disculpas por la demora en responderte pero hasta que el departamento de despligue nos responda no podemos facilitarte la información.
De momento siguen sin contestarnos, lo lamento.
En el momento que nos respondan desde el departamento de despliegue te informaremos.
Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar
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Hola @JaumeRoca
He vuelto a comprobar la consulta a despliegue y siguen sin facilitarnos respuesta, lo lamento. En cuanto nos respondan te informo al respecto.
Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar
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Hola @JaumeRoca
He comprobado nuevamente la consulta de despliegue que te efectue y todavía no hay respuesta. Te pido disculpas por la demora en informarte.
Saludos ; Marco.A-Movistar
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Hola @JaumeRoca
Te sigo comprobado la consulta de despliegue que te efectue y todavía no hay respuesta. En cuanto la haya te informo inmediatamente.
Saludos ; Marco.A-Movistar
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Hola @JaumeRoca
Perdona por la demora en responderte. He estado ausente y no me ha sido posible. Te informo que ya tienes disponibilidad de fibra y ya la podrias contratar. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos ; Marco.A-Movistar
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Hola,
Si ya tengo la fibra contratada.
Al final tuve que hacer una instancia en el ayuntamiento junto a otro vecino.
El ayuntamiento nos contestó que Movistar nos pondría la fibra en breve y en pocas semanas ya la teníamos.
Hola @JaumeRoca
Me alegro que ya puedas tener la conexion de fibra!!!
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Saludos ; Marco.A-Movistar
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