Fibra óptica en construcción desde hace 2 años

JaumeRoca
Yo probé el VDSL
Fibra óptica en construcción desde hace 2 años

Hola,

 

Vivo en la urbanización Alella parc y solo nos llega ADSL de 4 Mb por la distancia al concentrador (o como se llame).

El caso es que el ayuntamiento llegó a un acuerdo con movistar para que llegara la fibra a todas las urbanizaciones.

En otras zonas ya ha llegado pero en mi caso no. 

Cuando miro el estado de mi cobertura, desde hace 2 años me sale el mensaje: "4 En construcción" y dicen que en unos 2 meses estará disponible...

Hay vecinos que dicen que movistar ha dejado de invertir por la obligación de abrir la línea o otros competidores.

 

Alguien puede decirme si tendré fibra algún día?

 

Gracias.

 

Mensaje 1 de 16
1.075 Visitas
15 RESPUESTAS 15
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días@JaumeRoca


Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal completa y dni.


Saludos

 

Marian



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Mensaje 2 de 16
1.009 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JaumeRoca

 

 

Miramos como está la fibra en tu dirección y te decimos algo.

 

Un saludo!

 

Naiara



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Mensaje 3 de 16
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Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @aumeRoca :

 

Perdón por la espera.

 

He comprobado la cobertura para la dirección que nos has facilitado, efectivamente nos aparece, en construcción desde el 14/02/2014, así que te hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue.

 

En el momento que sepamos algo, te avisamos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 4 de 16
990 Visitas
JaumeRoca
Yo probé el VDSL

Hola,

 

Hace 3 semanas que estoy esperando la respuesta del departamento de despliegue.

 

Alguien puede responderme?????

Mensaje 5 de 16
958 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JaumeRoca :

 

Perdón por la espera.

 

Todavía no nos han contestado desde el departamento de despliegue. Por eso no te hemos dicho nada aún.

 

En el momento que sepamos algo y nos contesten, te informaremos.

 

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 6 de 16
954 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JaumeRoca :

 

Perdón por la espera.

 

De momento no tenemos respuesta del departamento de despliegue, lo lamento. Gato triste

 

También he comprobado la cobertura, de momento sigue igual.

 

Te hemos vuelto a gestionar una consulta al departamento de despliegue.

En el momento que nos contesten, te informamos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 7 de 16
931 Visitas
JaumeRoca
Yo probé el VDSL

No entiendo que un departamento de Movistar no responda a otro departamento de Movistar en 5 semanas.

 

Si esto pasa en mi empresa me despiden...

Mensaje 8 de 16
917 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JaumeRoca :

 

Perdón por la espera.

 

De momento siguen sin contestarnos, lo lamento. Gato triste

 

En el momento que nos respondan desde el departamento de despliegue te informaremos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 9 de 16
903 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JaumeRoca

 

Te pido disculpas por la demora en responderte pero hasta que el departamento de despligue nos responda no podemos facilitarte la información.

 

De momento siguen sin contestarnos, lo lamento. Gato triste

 

En el momento que nos respondan desde el departamento de despliegue te informaremos.

 

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar Guiño


 



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Mensaje 10 de 16
885 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JaumeRoca

 

He vuelto a comprobar la consulta a despliegue y siguen sin facilitarnos respuesta, lo lamento. En cuanto nos respondan te informo al respecto.

 

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar Guiño

 



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Mensaje 11 de 16
867 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JaumeRoca

He comprobado nuevamente la consulta de despliegue que te efectue y todavía no hay respuesta. Te pido disculpas por la demora en informarte.

Saludos ; Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 12 de 16
851 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JaumeRoca

Te sigo comprobado la consulta de despliegue que te efectue y todavía no hay respuesta. En cuanto la haya te informo inmediatamente.

Saludos ; Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 13 de 16
828 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JaumeRoca

Perdona por la demora en responderte. He estado ausente y no me ha sido posible. Te informo que ya tienes disponibilidad de fibra y ya la podrias contratar. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos ; Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 14 de 16
778 Visitas
JaumeRoca
Yo probé el VDSL

Hola,

 

Si ya tengo la fibra contratada.

Al final tuve que hacer una instancia en el ayuntamiento junto a otro vecino.

El ayuntamiento nos contestó que Movistar nos pondría la fibra en breve y en pocas semanas ya la teníamos.

Mensaje 15 de 16
769 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JaumeRoca

Me alegro que ya puedas tener la conexion de fibra!!!


Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Saludos ; Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 16 de 16
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