Fibra 600MB simétricos a partir del 5 de Julio.

JRaiven
Yo probé el VDSL
Fibra 600MB simétricos a partir del 5 de Julio.

Buenos días, haces unos días me llegó una carta de Movistar donde decían que a partir del 5 de Julio activaríab la velocidad simétrica en mi producto de Fibra 600MB que tengo contratado, bien pues estamos a día 6 y aún no lo han activado, he probado a reiniciar router, etc y nada, en los test me sigue saliendo 630mbps de bajada y 60mbps de subida.

 

Gracias.

Mensaje 1 de 11
885 Visitas
10 RESPUESTAS 10
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JRaiven

 

Si nos envías tus datos por privado lo revisamos. Necesitaríamos DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 2 de 11
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JRaiven
Yo probé el VDSL

Acabo de enviar el mensaje privado, gracias por responder.

Mensaje 3 de 11
824 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JRaiven

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 4 de 11
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JRaiven
Yo probé el VDSL

Sigo esperando, estamos a dia 9 y aún nada.

Mensaje 5 de 11
780 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JRaiven

 

Hemos abierto una gestión solicitando la simetría en tu línea. Te enviamos el número de gestión por privado.

 

En cuanto esté tramitado te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 6 de 11
761 Visitas
JRaiven
Yo probé el VDSL

Muchas gracias.

Mensaje 7 de 11
756 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JRaiven

 

Muchas gracias a ti por plantearnos tu consulta en la Comunidad.

 

Te mantendremos informad@ del proceso.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 8 de 11
741 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JRaiven

 

Hemos solicitado la activación de la Simetría en tu línea (600Mb simétricos), en un plazo de 24-48h ya debes tener la velocidad actualizada.

 

Te enviamos el número de pedido por privado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 9 de 11
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JRaiven
Yo probé el VDSL

Genial! muchas gracias.

Un saludo

Mensaje 10 de 11
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JRaiven

 

¡Muchas gracias a ti por utilizar la Comunidad para tus gestiones!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 11 de 11
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