Fibra - Aumento de velocidad

[chimodx]

Buenos dias: Soy usuario de Movistar Fusión y creo que tengo la opción gratuita de que se me aumente la velocidad que actualmente tengo, les agradeceria que lo realizarán.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola chimodx

Puedes tramitar online tu cambio a 50 megas sin coste o a través de la web Mi Movistar accediendo con tu contraseña de titular puedes acceder desde aquí , o bien desde de tu smartphone con la App Mi Movistar, de forma gratuita

Un saludo

Yoli

[chimodx]

Buenos dias: Cuando entro a la web me sale éste mensaje:

Lo sentimos

Actualmente no tienes contratado un producto compatible con fibra óptica 50Mb. Para cambiarte a un producto con velocidad 50Mb consulta las ofertas que tenemos disponibles.

 Y no puedo hacerlo, por la app tampoco. Por favor indiqueme que hago. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @chimodx

Si tienes instalación ADSL, en esta tecnlogía no está disponible la velocidad 50Mb.

Para poder comprobar el servicio que tienes disponible, nos puedes facilitar por privado el número de la línea y el NIF por favor

Un saludo
Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @chimodx

Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo
Mercedes

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @chimodx!

Hemos gestionado la migración a fibra 50MB simétricos ya que el coste es el mismo.

Un saludo

[chimodx]

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AranchaRE-Movistar escribió:

¡Hola @chimodx!

Hemos gestionado la migración a fibra 50MB simétricos ya que el coste es el mismo.

Un saludo

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Solucionado. Gracias por todo.

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @chimodx!

Te podemos ayudar en algo mas??

Un saludo