Fibra Optica de un edificio

[aryubero]

Soy administrador de una comunidad de propietarios y queremos que nuestro edificio (calle San Agustin, 4 MADRID) disponga de servicio de fibra.

Llevamos más de un año intentando obtener este servicio sin éxito.

Lo hemos solicitado por teléfono y a traves de la web, pero seguimos esperando y no sabemos en que momento podremos disfrutar de este servicio.

En la zona ya exite despligue de fibra optica, pero nuestro edificio carece de la infraestructura. Hay varios vecinos interesados en el servicio, y no sé que contestación darles a este respecto.

Muchas gracias por la atención.

PD: Reugo disculpen si este no es el camino más adecuado para nuestra solicitud pero me siento muy periddo al respecto porque no encuentro ninguna soluión,

Saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días y bienvenid@ a la comunidad @aryubero

Nos puedes facilitar por favor en un mensaje privado tu dirección completa y consultamos la previsión para poder informarte ?

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aryubero

Lo consultamos para poder informarte a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[MaribelDO-Movistar]

Hola @aryubero,

He comprobado en el mapa de cobertura y aparece que no se han concedido los permisos. El tema es que el enlace para que las comunidades de propietarios acepten los permisos está temporalmente deshabilitada por unos problemas técnicos y no disponemos de otro medio para hacer la solicitud.

Salu2

Maribel

[aryubero]

Sigo sin ninguna contestación de la compañia.

Queremos que se instale la fibra óptica en el edificio y no somos capaces.

Se trata de una comundiad de propietarios Junto al congreso de los diputados y no entendemos como no nos puedes suministrar el servicio de fibra óptica.

Gracias por su antención.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, aryubero.

Podéis dejar constancia del permiso de la comunidad de vecinos, como te comentaba Maribel, cumplimentando el formulario que encontraréis en este enlace. 

Cualquier duda, nos decís.

Un saludo, Bea.

[aryubero]

Eso lo hemos hecho, pero no tenemos respuesta.

Estamos esperando, pero llevamos años con el tema y nada.

No sé si podemos hacer algo más.

no obstante, gracias por la respuesta.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aryubero

Comprobamos si nos consta alguna novedad al respecto y te informamos lo antes posible

Un saludo

Mercedes

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @aryubero!

Hemos estado comprobando y en la dirección que tenemos de la consulta anterior nos consta que la fibra está disponible.

Un saludo