Fibra a 30 Mbps

Fibra a 30 Mbps
Buenas tardes. Esta tarde he contratado el paquete "PREMIUM EXTRA" y en la TV me indicaba que si tenía el pack "FAMILIAR" y fibra con 10 Mbps, al contratar "PREMIUM EXTRA" se incrementaría la velocidad a 30 Mbps. Actualmente ya tengo activo "PREMIUM EXTRA" pero sigo con los 10 Mbps. ¿Por qué no tengo los 30 Mbps? Un saludo, Ana
Mensaje 1 de 7
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Re: Fibra a 30 Mbps

Hola @AnaMariaMuñozSanchez

 

Por favor envía-nos por mensaje privado el número de la línea, NIF, nombre y apellidos y lo revisamos

 

Un saludo

Mercedes


 



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Mensaje 2 de 7
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Re: Fibra a 30 Mbps

Buenas tardes.

 

Te he enviado mis datos.

 

Gracias.

 

Un saludo, Ana

Etiquetas (1)
Mensaje 3 de 7
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Re: Fibra a 30 Mbps

Hola @AnaMariaMuñozSanchez

 

Ya tenemos tus datos, lo revisamos y luego te decimos algo

 

Un saludo

 

Naiara



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Mensaje 4 de 7
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Re: Fibra a 30 Mbps

Hola @AnaMariaMuñozSanchez

 

No es posible gestionarte la actualización de velocidad ya que tienes el pedido de alta en yomvi pendiente, en cuanto se gestione activamos la actualización. Te vamos contando.

 

Saludos



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Mensaje 5 de 7
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Re: Fibra a 30 Mbps

Buenos días.

 

Si no me equivoco, ya tenemos el servicio de YOMVI activado.

 

Un saludo, Ana

Mensaje 6 de 7
155 Visitas
Re: Fibra a 30 Mbps

Hola @AnaMariaMuñozSanchez

 

Ya te he gestionado la actualización de velocidad a 30mb, nº de pedido 593733645115

 

Saludos



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