Fibra opitíca en mi pueblo, y sigo sin ella

eloyto
Yo probé el VDSL
Fibra opitíca en mi pueblo, y sigo sin ella

Hola, buenas tardes. Soy usuario de ADSL, una ADSL que no vale para nada, si lo comprueban lo verán. Pasa más tiempo sin conexión que con conexión, una [....] de [....].Harto de esto, el viernes 26, solicité el cambio para la fibra, y a día de hoy sigo con mi conexión de [....] y de la fibra no se nada. Mal por Movistar, mal, mal.Por casualidad me encontré al operario y le pregunté a ver como estaba el tema de la fibra , pidió mi dirección para ver si le había llegado el aviso de instalarme la fibra y no le había llegado. Otra vez mal Movistar.

Ahora en mi pueblo tenemos más operadores que uno. Esto no es serio.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @eloyto

 

Para que podamos revisar el pedido necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

 

 

Saludos

Toñi



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eloyto
Yo probé el VDSL

Hola, buenos días. Los datos ya están enviado de nuevo, a la conclusión que estamos llegando a mi pueblo, Fabero-León, o al menos lo que se comenta es que Movistar aún no tiene servicio de fibra óptica, y nos engañan para que no marchemos para la competencia.De lo contrario no es normal que tarde tanto. De ser así nos están engañando.

Mensaje 3 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @eloyto

 

Hemos recibido el privado con tus datos, lo revisamos y te informamos en la mayor brevedad.

 

 

Saludos

Toñi

 



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Mensaje 4 de 11
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eloyto
Yo probé el VDSL

Hola, buenos días. La información parece que viene a lomos de un burro cojo, para tardar tanto.Cuando les pregunté a ver si tenían fibra no tardaron tanto, me huele mal.

Mensaje 5 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @eloyto

 

En la línea de teléfono que nos indicas nos consta que hay cobertura de fibra.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 6 de 11
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eloyto
Yo probé el VDSL

Hola, buenas tardes.Si está todo correcto y en orden, alguien me podría decir cual es el tiempo prudente de espera para instalarla, sin contar los 10 días que llevo  esperando?

Mensaje 7 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @eloyto

 

Todos los pedidos se gestionan con un plazo de 30 días para la cumplimentación, en el caso de actuaciones domiciliaria como es tu caso es el técnico quien va controlando y gestionando los plazos de actuación dependiendo de los trabajos a realizar.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 8 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @eloyto,

 

Han concertado ya cita para la instalación el día 14/05 a las 10h. Es correcto? Ya nos dices si queda todo correcto.

 

Salu2

Maribel

 



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Mensaje 9 de 11
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eloyto
Yo probé el VDSL

Hola, buenas tardes. Esta mañana se ha pasado por casa el técnico de movistar para hacer la instalación en el domicilio, de la fibra.La verdades que me dejó muy contento, ha hecho un buen trabajo, tanto la conexión como la instalación en casa, se llama Alejandro y me comentaba que viene de Villadangos del Páramo.

Muchas gracias, Alejandro, gran trabajo.

Mensaje 10 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Buenas tardes @eloyto

 

 

Nos alegramos por ello, gracias por informarnos .

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta, duda o petición.

 

¡Gracias por participar en la Comunidad!

 

Un cordial  saludo
Llani



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