Hola @HJSR
Para que pueda responderte correctamente necesito que me envies en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nif,telf) y compruebo por que en la web te indica que tienes cobertura y en el 1004 te dicen que no es posible.
Salud
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Hola @HJSR
He comprobado la cobertura y si me da que el domicilio que indicas disponga de cobertura para fibra óptica, para asegurarme he realizado una consulta por si hubiera algún error en el mapa de coberturas en un par de días suelen responderme y te comento.
Saluds
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Hola @HJSR
Me han respondido que efectivamente si hay cobertura de fibra en el domicilio que indicas por lo que si es posible, 
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