¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @zevilarapita,
Dejo el hilo abierto y me comentas.
Salu2
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http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/pedidos/
Desde este enlace puedes consultar el pedido
de todas formas tardan un mes para instalarla
Hola @zevilarapita,
He comprobado la base de datos y el pedido está en proceso, el número es 621070850515.
Puedes comprobarlo en el enlace que te ha pasado @Santiroca, gracias!
Cuando te vayan a hacer la instalación contactarán contigo los técnicos.
Salu2
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@MaribelDO-Movistar creo que ese pedido es otro que se tramitó ayer sobre movistar tv ready para que me activara la app en una tv samsung, me podrías confirmar si también lleva asociado el cambio de adsl a fibra 300 megas.
Gracias.
Hola @zevilarapita,
He accedido al pedido y efectivamente es de la activación de la smart tv, no aparece la solicitud de instalación de fibra. Para poder solicitar la fibra hay que esperar a que el pedido que hay en proceso finalice. Te paso el enlace para que puedas solicitarlo vía web:
www.movistar.es/coberturas , tienes la opción para poner fibra 30 o 300Mb.
Salu2
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