Fibra ( servicio tecnico ) SI en el 1004 NO

[petrorianus]

Buenas noches,a ver si desde aqui me dan solucion,el caso es que soy cliente Adsl hasta 20mg, y quiero contratar fibra,cuando desde el servicio tecnico me miran cobertura me dicen por activa y pasiva que tengo cobertura de fibra hasta 30mg,pero cuando llamo al 1004 me dicen que nada,que no tengo coberura, lo mismo me paso hace unos años con eñ VDSL y desde esta plataforma se resolvio,asi que si sois tan amable de confirmarme si puedo contratar fibra o no os lo agradeceria.

[Santiroca]

Hola,

https://www.movistar.es/coberturas/

Desde este enlace puedes comprobarlo y contratarlo siguiendo los pasos hasta el final.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @petrorianus!

Para que podamos informarte sobre la cobertura de fibra óptica en tu zona, envíanos un mensaje privado con la dirección completa en la que estás interesado en contratar el servicio.

Un saludo, Bea.

[Naiara-Movistar]

Hola @petrorianus

Revisamos el despliegue de fibra de tu zona y luego te decimos algo

Un saludo

Naiara

[petrorianus]

buenas,alguna noticia sobre la fibra,hace varios dias que pase mis datos por mp, gracias.

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @petrorianus,

He consultado el mapa de cobertura y no hay previsión de despliegue de fibra. He enviado una consulta al departamento correspondiente para que aporten más información. Cuando digan algo, te informo.

Te paso el enlace para que puedas rellenar el formulario de reserva de fibra:

www.movistar.es/Aplicaciones/reserva-fibra

Salu2

[petrorianus]

gracias por la gestion, a seguir a la espera,espero que pronto pueda disfrutar de la fibra 

un saludo.