Buenos días.
Ayer nos cambiaron el cable de cobre por fibra y no recibimos llamadas al fijo aunque si que podemos hacerlas.
Nos dijo el técnico que estaríamos 2 horas sin teléfono fijo pero llevamos 24.
El resto (internet y TV) funcionan perfectamente
¿Cual puede ser el problema?
Hola @chema9392.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los
siguientes datos, por favor :
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
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Hola @chema9392
Gracias por facilitar los datos. Estamos comprobando la linea y aun quedan gestiones pendientes sobre la instalación. Vamos a revisarlo y te informamos en breves.
Un saludo.
Nieves
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Hola @chema9392
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @chema9392
Hemos comprobado que las gestiones que había pendientes ya han finalizado. ¿Nos puedes confirmar si ya recibes llamadas en el fijo?
Saludos
Margarita
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Hola @chema9392
Nos alegramos que ya este todo solucionado.
No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier gestión o consulta que necesites en un futuro.
Un saludo
Ángeles
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