Fin de permanencia del trio adsl+ imagenio

[mich]

Buenas tardes, el día 31 de marzo de 2011 terminó mi contrato de permanencia de trío adsl 10 mbps + imagenio, y días después solicité la baja del servicio. Dicha baja sería realizada en 15 días, o sea, según la comercial, el día 21 de abril estaría completamente dado de baja el servicio. Y como consulté alguna oferta sobre duo adsl 10 megas me dijeron que llamara el día 22 que ya no tendría imagenio, y mirariamos un nuevo contrato de permanencia. Acabo de llamar y resulta que la baja aparece tramitada el día 21 de este mes; hace días que tuve que quitar el desco ya que seguía con el adsl pero la tele, nada de nada. Hasta ahora siempre ( en mi caso ), no he tenido ningún problema con movistar. Espero que podais darme alguna solución.

[usuario_retirado]

El problema entonces es que en vez de darte la baja para el 21, ese día comenzaron los 15 días para darla, verdad? Y no has tenido televisión igualmente, pese a ser así? He entendido bien? disculpa

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Si te he ayudado, o lo he intentado con todas mis ganas, votame, por favor 

[mich]

Más o menos, es lo que me han dado a entender. Y no he tenido televisión  días después de solicitar la baja del imagenio; en cambio, el adsl va sin ningún problema.

[usuario_retirado]

A ver si te dicen el estado real los compañeros de como está el tema de la baja, porque huele a que, simplemente, ya te han dado la baja de imagenio. A ver que tal la oferta de "renovación" en cuanto al ADSL con el que quieres continuar. Suerte

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Si te he ayudado, o lo he intentado con todas mis ganas, votame, por favor 

[dela-movistar]

Hola @ mich

Vale, si me pasas los datos por mp, lo miramos, pero antes una cosita. Mírate muy bien las promociones para migrar a un nuevo imagenio, pues teniendo ya Duo ADSL, no se considera alta inicial, es decir, no se te va a aplicar la cuota de nueva alta en Imagenio.

Un Saludo.

[mich]

Esta mañana a las 10:30 h  han pasado a recoger el desco los de Zeleris. Ahora a ver como va lo demás.

[dela-movistar]

Hola @ mich

Tienes un privado para ojear

Un Saludo