Fin permanencia fibra y linea

[Txemi_cuenta]

Hola buenas.
En breve ( el día 14/04/17) se me acaba la oferta de fibra que contrate con ustedes.
Necesito saber si por dar de baja algún día antes tengo penalización. Y si en el caso de que la cumpla y deje unos días, cuantos días se facturan como mínimo o si sólo me cobraríais por día de uso de la fibra.
La oferta que cogí fue la de fibra 50 a 32.30 euros.
Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Txemi_cuenta,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo a lo que tienes contratado para informarte.

Saludos.

Ana

[Txemi_cuenta]

Buenas Ana.
Ya te he mandado el mensaje, gracias.
Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Txemi_cuenta,

Gracias por enviarnos tus datos, vamos a comprobarlo y te informamos en breve.

Un saludo!

Leo

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @Txemi_cuenta,

Efectivamente la permanencia finaliza el día 14/04/2017, la penalización se hace por prorrateo, por ejemplo: si te das de baja hoy, la penalización serían 2,47€. El importe va decreciendo según van pasando los días hasta que finalice.

Con respecto a si estás más días, lo que se facturarían serían los días que has tenido el servicio ya que también se hace un prorrateo.

Salu2

Maribel

[Txemi_cuenta]

Vale,muchas gracias.
Un saludo.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Txemi_cuenta,

Gracias a ti!!

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel