Fusión Contigo, Subida velocidad fibra

Fusión Contigo, Subida velocidad fibra
Hola,

tengo Fusion Contigo y no hay forma de subirlo a 300Mb.

1, En la web, al solicitar la subida, indica que hay un error

2. En la app indica que esta solicitado y en unas horas esta disponible

3. Llamando a 1004 indica el mensaje automatico que esta solicitado

Todo lo anterio esta asi desde el jueves 14 de enero.

Test de velocidad via cable en el ordenador y en la app dan 100Mb (clavados).

 

¿Alguien puede ayudar?

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3

Hola @Markus67

 

Bienvenido a la Comunidad.


Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.


Saludos

Pilar



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Hola @Markus67

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.

 

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos

Belén



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Hola @Markus67

 

Ya hemos solicitado el cambio de velocidad. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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