Hola a todo el mundo. Hace poco he pasado a ser usuario de Movistar fusión fibra; hasta entonces tenía en casa una conexión de fibra óptica de 50/5, que ha pasado a ser de 100/10.
Bien, en teoría la fibra, según publicitan, no tiene pérdida de velocidad alguna y, por tanto, los 100/10 están garantizados. Mientras tuve 50/5 así fue, y de hecho las velocidades de bajada y de subida solían ser incluso un poco superiores (de unos 51 megas y 5'1, poco más o menos). Pero desde que tengo 100/10 la de subida sigue incluso siendo superior a la nominal (a veces incluso roza los 12 megas), pero la de bajada se queda siempre anclada en unos 94, que están sin duda muy bien... pero no es lo prometido.
Puesto en contacto con el 1002, me han comentado que una pérdida de entre el 5 y el 10% de velocidad entra dentro de lo normal, pues al ONT llegan los 100 megas, pero en el trayecto por cable hasta el router, y del router al ordenador, se produce la susodicha pérdida. Eso podría ser creíble si hubiese sucedido lo mismo cuando mi velocidad de bajada era de 50 megas, pero ya digo que invariablemente, de hecho, se mantuvo por encima de esa cifra. Dado que la instalación y el equipo siguen siendo exactamente los mismos... no parece muy creíble que ahora, al pasar a ser 100 megas de bajada, surja de pronto como por ensalmo una pérdida que antes no existía, ¿no es así?
¿O es más bien que el motivo real es otro que no me han explicado? Máxime cuando, según he comprobado en el hilo que transcribo más abajo, hay a quien sí le llegan los 100 megas de bajada casi íntegros:
http://comunidad.movistar.es/t5/Conoce-la-Fibra-%C3%93ptica-de/problemas-con-la-velocidad-fibra-%C3%...
Buenos días, Vipper33. Ante todo, muchas gracias por tu respuesta. En efecto, el PC lo tengo conectado directamente al router mediante cable ethernet, y la distancia entre ambos es de menos de un metro (unos 70 centímetros, poco más o menos). De ahí que no me satisfaga mucho la respuesta que me dieron en el 1002... la cual me suena más bien a excusa, dado que, como antes comenté, cuando la velocidad era de 50/5 jamás hubo problema alguno en alcanzar y superar esas cifras. Según he ido leyendo en el foro y otros lugares, parece ser que, salvo rara excepción, todos estamos más o menos igual, lo cual me hace suponer que la causa real de la pérdida hay que buscarla en otros factores y no en esa misteriosa "pérdida" que arguyeron en el 1002.
Muchas gracias de nuevo por tu interés y un saludo.
Pues espero que tengas suerte, porque 94 es ligeramente decepcionante... pero, desde mi punto de vista, 69 es directamente inaceptable a todas luces. De todas maneras me llama la atención que los problemas de velocidad sean casi siempre con la bajada. No sé, parece que en la modalidad de 100 megas, al contrario que pasa con la de 50, no quieren por algún motivo dar toda la velocidad que deberían. En fin, lo dicho: muchísimas gracias por tu ayuda y espero que, al menos, pronto disfrutes de los 94 megas de que disfrutamos los demás.
Un saludo.
dejadme que discrepe en varios puntos sobre los comentarios que estais haciendo.
para empezar yo soi de canarias tengo 100 megas con un pc y una placa base de hace casi 10 años
y este es mi test de velocidad al servidor de andorra que esta a mas de 2000 kilometros de distancia con canarias de ahi que el ping sea algo elevado por los mas de 2000 kilometros de distancia al servidor donde hago el test.
segundo,el 90% de los tecnicos de telefonica que se os ponen por telefono para lo unico que estan ahi es para abrir puertos del router y configurar el wifi y poco mas,yo creo que les hacen un cursillo intensivo de un par de horas para enseñarles eso y si los sacas de ahi ya ni se enteran de lo que estan disiendo y si les hablas de algo mas tecnico solo dan respuestas ya programadas y aprendidas en el mismo cursillo para que los clientes no se den cuenta de lo analfabetos que son como tecnicos.
tercero,ya sea que tengas a 1 metro o a 100 con un cable ethernet del router al pc debe darte exactamente la misma velocidad ya que los cables ethernet estan preparados y estan comprobados tecnicamente que a partir de 100 metros es cuando empiezan a bajar la velocidad de la conexion,es decir que tu puedes poner un cable ethernet de 10 metros del router al pc que va a ser igual que si lo pones de 1 metro,lo unico que te puede perder es una milesima de segundo en la conexion que eso ni lo notas.
cuarto,si no te descarga a la velocidad que deberia la causa mas segura es porque no tienes bien configurado el PC o la tarjeta de red,porque como te digo yo tengo una tarjeta de red de 100 megas de hace casi 10 años que ni siquera tiene ipv6 y descarga entre 11 y 12 Megas y subo de entre 1.2 y 1.3 megas
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yo te diria que hagas pruebas de velocidad con distintos navegadores,que utilizes este programa TPCoptimizer: http://www.speedguide.net/downloads.php
para optimizar tu tarjeta de red y tu navegador,que configures la tarjeta de red en las opciones avanzadas
y sobretodo que le quites el firewall al router en la configuracion wan que viene por defecto,la eliminas y creas una nueva pero sin el firewall activado.
para decargar lo mejor es que utilizes programas que aceleren las descargas como el JDownloader:
Antes de nada, gracias por vuestras respuestas, DanielGuzman y XxAlvRoxX. Os respondo lo que sé: sí, la tarjeta de red del ordenador a la que está conectado el router es Gigabit ethernet, si bien desconozco si el cable tiene categoría 5e. Los cables no llevan conectores metálicos, eso seguro. El test de velocidad de www.speedtest.net me arroja resultados muy variables según el servidor al que se conecte, y el de www.edialoga.es directamente no me funciona con ningún navegador, no sé por qué. Así que suelo utilizar los de www.testdevelocidad.es y testvelocidad.eu , los cuales me arrojan prácticamente los mismos resultados en cualquier navegador de los tres en que he probado (Firefox, Opera y Chromium). El sistema operativo que uso es Linux Mint, por lo que el optimizador que me recomiendas, XxAlvRoxX, al ser únicamente para Windows, no me resulta de utilidad... y bien que lo siento.
En cuanto a lo de eliminar los firewalls... no sé, pero no me parece demasiado sensato, dado que es una medida de seguridad sin la que corres más riesgos al navegar de acabar siendo víctima del ataque de algún indeseable. En fin, muchas gracias de nuevo por vuestro interés y, si se os ocurre cualquier otra cosa, estaré encantado de saberlo y, si me es factible, de intentar ponerla en práctica, a ver si consigo aproximarme a los 100 megas que, supuestamente, debería recibir.
richinhe escribió:Antes de nada, gracias por vuestras respuestas, DanielGuzman y XxAlvRoxX.
utiliza este test de velocidad que es mejor,http://www.testdevelocidad.es/test-movil/
y lo del firewall del router puedes desactivarlo perfectamente sin ningun miedo,ya tienes ya firewall en tu sistema operativo en los antivirus y existen programas que son mejores que cualquier firewall que traiga un router,el firewall que te trae el router no sirve para nada,para lo unico que sirve es para caparte la conexion.
De nuevo gracias a todos por vuestras respuestas. Tonigarcia, mi ONT es la HG8240, de manera que me temo que por ahí no van los tiros. XxAlvRoxX, gracias por el nuevo test de velocidad. Ya lo he probado... y los resultados son los mismos que en los demás, unos 94 megas de bajada. Tendré que intentar, como dices, desactivar el firewall por hardware que trae el router, a ver si está afectando a la conexión; lo malo es que de momento voy a tener que esperar para hacer la prueba, porque la página de configuración del router de Movistar, que funcionaba perfectamente la última vez que la visité, ahora me suelta un curioso mensaje que dice que "nuestros sistemas están configurando su router y no es posible acceder todavía a esta aplicación. Si este error persiste, por favor, póngase en contacto con su administrador". Incomprensible.
Pues nada, no ha habido manera de entrar en la configuración del router desde el portal Alejandra, sigue saliendo el dichoso mensaje que antes he transcrito. He enviado un correo al servicio técnico contando esta incidencia, así como insistiendo en que me llegan 94 megas de los cien garantizados, y que no me parece lógico dado que cuando tenía 50 no había pérdida alguna. Ya contaré por aquí, si me responden, qué me han dicho.
Acabo de hablar con el 1002. En to tocante al acceso a la configuración del router a través del portal Alejandra, el tema ha sido solucionado. Según la persona que me ha atendido, el router se había reseteado y ha tenido que "telecargarlo" de nuevo para poder darme acceso. Cosa curiosa, puesto que yo no he reseteado jamás ese router, pero en fin, daremos por buena la explicación, qué remedio.
Por lo que respecta a que me llegan 94 megas de los 100 "garantizados", no ha habido manera de que se apease de la borrica: si la pérdida no es mayor de un 10%, en Telefónica, Movistar o como se quieran llamar lo dan por bueno y no van a hacer nada por solventarlo. Vamos, que me ratifico en que estoy seguro de que es la respuesta estandarizada que les tienen ordenado dar y no hay quien los saque de ahí ni con agua caliente. Sin embargo, curiosamente, "algo" sí han debido hacer aunque no me lo haya reconocido mi interlocutor, porque acabo de pasar unos cuantos tests de velocidad... y ahora la de descarga oscila entre 95 y 100 megas, de hecho algo más (en una de las pruebas ha llegado a descargar a 100'43, por increíble que parezca).
De verdad, que me aspen si lo entiendo, pero a caballo regalado...
Gracias a todos por vuestro interés y, si algo he sacado en limpio de esta experiencia y os aconsejo, es que protestéis si no estáis conformes con lo que os llega. Puede que no sirva de nada y no lo van a reconocer, pero quizá, como me ha pasado a mí, sí que hagan algo "bajo cuerda" y mejore la situación.
