Fusion Otra vez

[dragonikki78]

Nada vuelvo abrir el post , porque una vez regularizado el cambio de mi padre a Fusion, durante dos meses ya, le vienen dos facturas una de movistar y otra de la tele, le dijeron que venia una sola con todo detallado y le vienen dos, quisera me dijeran porque , porque entonces estarian mintiendo a mi padre cuando  lo contrato. Tambien aprovcho para que le quiten de la factura para el proximo mes el desvio inmediato de llamada y la llamada a tres. Gracias y espero noticias para darle los datos de mi padre , aunque ya se los envie en el otro post que abri, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dragonikki78

Al tener los datos, revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Miguel.A-Movistar]

Hola @dragonikki78 :

Hemos comprobado los datos que nos has facilitado.

Tienes la modalidad de Fusión+ con TV por satélite con el paquete premium.

De momento, con la TV por satélite, la factura no está unificada.

Llegaría una factura al fijo, con Fusión+ y otra con la parte de la TV por satélite, con los conceptos adicionales no incluidos en Fusión+, en este caso el paquete Premium.

También te hemos gestionado la baja de los servicios que nos solicitabas.

El número de pedido te lo hemos mandado por privado.

Un saludo.

[dragonikki78 · Accepted solution]

Gracias por la respuesta rapida y el arreglo de la factura por los conceptos que les dije, deberian revisar  a quien contratan en tiendas fisicas, porque no tienen ni p...idea y en mi caso tuvo que venir otra chica a explicarme(la que me atendio primero ni pajonera idea de la fusion con el plus ) y encima me explico lo de la factura unica que era si o si no como uedtedes me explican del tema premium, fatal el trato en tienda.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @dragonikki78:

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.