¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @m.balasch
Disculpa la espera,
Ya teniamos datos de tu linea por privado facilitados en otra ocasion, y he comprobado que ya tienes solicitado el upgrade para los 30Mb, solamente recordarte que se estará realizando desde el 01-06-2015 hasta el 31-06-2015.
El servicio de Mas Megas para el extra de datos del movil, efectivamente se activa al realizar el aumento de velocidad, si lo deseas puedes solicitar la baja, en el momento que recibas en MMS informandote de la activacion.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos ;Raquel - Movistar
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Hola @m.balasch
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
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Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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Hola @Xavi_TGN
He creado un nuevo post, para poder atender tu consulta de manera mas personalizada.
Puedes solicitar el aumento de velocidad, bien desde este enlace: https://www.movistar.es/coberturas/ ó si lo deseas, puedes pasarnos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que te lo podamos tramitar desde aqui, en tal caso posiblemente, necesitariamos contactar contigo, para realizarte una grabacion para la contratacion.
Saludos ;Raquel - Movistar
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Gracias Raquel: queremos consultar antes en la delegación de Consum de la Generalitat sobre la posible improcedencia del aumento de precio del Fusión y, cuando tengamos las dudas resueltas, ya haremos el aumento de velocidad.
¡Saludos!
Hola @Xavi_TGN
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
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Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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