Fusion selección plus con ficción pendiente solución

Fusion selección plus con ficción pendiente solución

Buenas tardes, hemos contratado este paquete el pasado día  9/11/19 y casi de manera inmediata nos mandaron el decodificador UHD. Hasta ahí muy bien pero llega el dia 13/11/19 y al no disponer de activación de Netflix ponemos incidencias. Así llevamos y los técnicos no pueden pues es comercial y los comerciales que están en vía de solución. Preguntamos ¿cuándo se va a solucionar? No obtenemos respuesta. Se supone que tenemos abierta reclamación 19D002852863. Nos podéis ayudar pues de la indignación hemos pasado a la desesperación.

Esto nos está perjudicando ya que tenemos una línea asociada a esto pendiente de cambiar a 5plus. Deseando de dar con alguien con potestad y ganas de atender a un cliente. Gracias 

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Re: Fusion selección plus con ficción pendiente solución

Hola @Angeles112

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y  teléfonos).

 

Saludos

 

Tere



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Re: Fusion selección plus con ficción pendiente solución

Ya le he pussto los datos por privado. Espero que seas la persona de esta compañía que nos soluciones nuestro problema. Es desesperante llegados a éste punto. Gracias

Mensaje 3 de 6
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Re: Fusion selección plus con ficción pendiente solución

Hola @Angeles112

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

 

Un saludo

Natalia



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Re: Fusion selección plus con ficción pendiente solución

Por fin se me ha solucionado. Gracias 

Mensaje 5 de 6
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Re: Fusion selección plus con ficción pendiente solución

Hola @Angeles112

 

Nos alegramos que ya lo tengas solucionado, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero



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