Fusion tv Contigo

[Puertoo]

Buenos días,

Acabo de contratar Fusion tv Contigo y cuando quiero activar el servicio de tv online que ofrecen con ese tipo de contrato me da el siguiente mensaje "Para poder acceder a este servicio debes tener contratado Movistar TV Disculpa las molestias".

No se que hacer ya que la oferta ponía que podía acceder a 5 canales de TV online.

[Matrol]

Hola!

A mi me ocurre lo mismo! Alguien nos puede ayudar?

[unai]

Hola a los 2:

Para poder ver la tv online.... os tienen que mandar las claves al email que os hayan solicitado aqui , en el 1004 ó por este mismo foro...

Suelen tardar en mandartelos.... pero al final los mandan.

Saludos.

[Matrol]

El problema es que no nos deja ni pedirlas!

[Puertoo]

Buenos días,

Gracias por la respuesta pero en enlace que pones es el que comento que me sale ese mensaje de error asi que no tengo manera de poder solicitar las claves si me da ese mensaje de error...

[unai]

Ok chicos.... entonces tendreis que esperar a que un moderador os pida los datos, e intente solucionaros el problema....

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @Puertoo  Gracias por participar en la comunidad.

Enviame por mensaje privado tus datos y te echo una mano.

Gracias @unai por tu ayuda.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @Matrol  Gracias por participar en la comunidad.

Enviame también tu los datos por

mensaje privado

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @Puertoo 

No tenias cerrado el paquete de fusion en fijo, te lo he gestionado y en cuanto lo tenga, te activo multipantalla.

Saludos

[Puertoo]

Muchas gracias.

Entiendo que cuando lo tengas me avisas por aquí para poder acceder?

Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @Matrol 

Te pasaba lo mismo que @Puertoo  te cierro el pedido de fusion en el fijo y en cuanto lo tenga te gestiono el alta en multipantalla.

Saludos

[Matrol]

Mil gracias por tu gestion!

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @Puertoo 

Lo tienes, recibes las claves en tu correo de e-factura

Saludos

[Puertoo]

Aún no he recibido nada

[PilarBV-Movistar]

Hola @Matrol 

Ya lo tienes tu tambien, en tu direccion de correo de e-factura recibes las claves.

Saludos

[Matrol]

Hola de nuevo!

Todavía no he recibido el correo con las claves ¿A qué se debe?

Saludos

[Matrol]

Lo acabo de solucionar. Ya está

Gracias!!!!!

[Puertoo]

Buenas tardes,

Aún en mi correo no he recibido ninguna clave

[Andres]

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Puertoo escribió:

Buenas tardes,

Aún en mi correo no he recibido ninguna clave

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¿Es un correo Gmail? ¿Has revisado la carpeta No deseado - Spam?.

Al tenerlo ya contratado, en caso de no tenerlo en la bandeja anteriormente citada, mi consejo al igual que hice yo, es que contactes con el Chat Técnico para que te generen la clave, ya que lo que son los tramites administrativos ya los tienes:

Acceso Chat Técnico.

[Puertoo]

Ya sí,

Gracias

[Andres]

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Puertoo escribió:

Ya sí,

Gracias

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¿Era eso?.