Fusionar a Fusion + 30Mb Satelite

[adsc80]

Hola,

Actualmente tengo contratado Fusion Contigo 30 Mb y Digital Plus Satelite iplus.

Llame ayer para fusionar a Fusion + 30 Mb manteniendo el Satelite e iplus con la promo Premiun Extra 9.90.

La chica me dijo que en unos 15 minutos ya veria los canales del Premiun Extra, pero aun no los veo.

Tampoco veo ningun pedido pendiente en Mi Movistar ni el cambio de paquete en Plus.es

¿Podeis confirmar que el proceso sigue su curso de forma correcta?

Muchas gracias,

Un saludo.

[adsc80]

Hola, me puede ayudar alguien?

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @adsc80

Para revisar el estado de tu trámite necesitamos que nos envíes por mensaje privado tu nº de teléfono y tu NIF, en cuanto los tengamos te daremos una respuesta lo antes posible

¡Un saludo!
Sonia

[adsc80]

 Hola @Comercial.Global-movistar

Te he enviado el MP.

Muchas gracias por atencion,

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo @adsc80

Hemos recibido tus datos y procedemos a revisar tu caso para darte una respuesta lo antes posible.

¡Un saludo!

Sonia

[adsc80]

Hola @Comercial.Global-movistar
¿Alguna novedad?

Muchas gracias!
Un saludo.

[adsc80]

Hola @Comercial.Global-movistar

Ya tengo activado el Premium Extra, pero en Mi Movistar no veo reflejado el cambio a Fusion +

tampoco veo ninguno proceso pendiente.

¿Podeis decirme algo?

Muchas gracias,

Un saludo.

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @adsc80

He visto tus datos, te comento que ya tienes activado el premium extra, por lo que debes visualizar los canales, en cuanto a la promo de fusion familiar + se está gestionando, esta el pedido pendiente, en breve se completará.

Un sld