Hola, el día 21 de los corrientes se portan dos líneas móviles a Movistar, ese mismo día solicitaré el cambio de titularidad de las mismas a mi nombre, y deseaba fusionarlas a la línea de fijo y adsl que tengo. Cómo debo de proceder
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola jmaguiar70
En el momento que tengas la lineas moviles bajo el mismo titular que la linea fija de la Fusión, si lo deseas puedes facilitarnos los datos por privado ( Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos ; Raquel-Movistar
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Comercial.Global-movistar escribió:Hola jmaguiar70
En el momento que tengas la lineas moviles bajo el mismo titular que la linea fija de la Fusión, si lo deseas puedes facilitarnos los datos por privado ( Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos ; Raquel-Movistar
Hola, en principio ya estaría realizado el cambio de titularidad. Mando datos por preivado
Hola jmaguiar70
Hemos recibido tus datos por privado, confirmanos por favor si la fusión que quieres es la Fusión Contigo por 55 € (ya que no mencionas nada de que quieras tener televisión) y que línea de móvil quieres que sea la principal y cual la secundaria.
Esperamos tu respuesta para ponernos con tu caso.
Saludos Elizabeth b.
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Sí, deseaba tener Fusión Contigo por 55 €. Por privado indico las líneas principal y secundaria
Hola @jmaguiar70
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @jmaguiar70
Con los datos que nos has remitido por privado, he podido tramitar el pedido de alta del servicio de movistar Fusión contigo con nº de orden 4**************7, una vez que esté cumplimentado el mismo podremos realizar el pedido para incluir la 2ª línea incluida en tu fusión. Al igual que poder hacer la solicitud de alta del servicio de
Movistar+ en tus dispositivos
Antes Yomvi
Un saludo Antonio
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Ya tengo activo el Fusión Contigo, pero no estoy conforme con los datos y llamadas en los móviles, así que deseaba que me activaseis el Fusión+ Ocio Máxima Velocidad, activando también el uso compartido de datos entre las líneas y sin desco de tv, sólo en dispositivos
Antonio.H-Movistar escribió:Hola @jmaguiar70
Con los datos que nos has remitido por privado, he podido tramitar el pedido de alta del servicio de movistar Fusión contigo con nº de orden 4**************7, una vez que esté cumplimentado el mismo podremos realizar el pedido para incluir la 2ª línea incluida en tu fusión. Al igual que poder hacer la solicitud de alta del servicio de
Movistar+ en tus dispositivos
Antes Yomvi
Un saludo Antonio
Hola @jmaguiar70
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Antonio
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La pregunta que he realizado por privado no se me ha respondido
Existen bonos de llamadas de fijo a móvil y qué precio tienen
Hola @jmaguiar70
Los Hilos vamos tratando por orden de entrada, perdona la tardanza en ello.
Con Fusión + Ocio en el fijo tiene 550 minutos de llamadas fijo-móvil.
(50 min L-D y 500 min S-D).
Un cordial saludo ; Antonio
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Editado 28-06-2017 15:44
Editado 28-06-2017 15:44
Hola @jmaguiar70
Con la modalidad que tienes no contiene el bono de 550 minutos de llamadas fijo-móvil. (50 min L-D y 500 min S-D) pero la información que me solicitastes era para Fusión + Ocio que en esa sí tiene el bono.
¿Puedo ayudarte en algo más ?
Un cordial saludo ; Antonio
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Pero de momento me quedo con Fusión Contigo y por eso preguntaba si se pueden contratar bonos de fijo a móvil y précios
Antonio.H-Movistar escribió:Hola @jmaguiar70
Con la modalidad que tienes no contiene el bono de 550 minutos de llamadas fijo-móvil. (50 min L-D y 500 min S-D) pero la información que me solicitastes era para Fusión + Ocio que en esa sí tiene el bono.
¿Puedo ayudarte en algo más ?
Un cordial saludo ; Antonio
Hola @jmaguiar70
Puedes tener este Bono ,
¿Qué incluye?
El precio es de 6 €/mes(IVA incl)
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @jmaguiar70
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que has dado por resuelto tu caso,
¿Puedo ayudarte en algo más ?
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @jmaguiar70
Como indicas que lo programas para que salte en 30 segundos y salta antes puede ser una incidencia en la línea móvil, mandame un privado con el número de línea , NIF y móvil de contacto y damos un aviso al departamento técnico.
Respecto al Hilo inicial entiendo que lo tienes resuelto. si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un cordial saludo ; Antonio
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Editado 04-07-2017 20:18
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Hola @jmaguiar70
He movido tu post para que sea atendida tu incidencia con la línea móvil y así no mezclar los temas.
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @jmaguiar70
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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