Hola @CAR5 y bienvenid@ a la Comunidad
El número 11869 ( y todos los que comienzan por 118xx) corresponde a un servicio de información telefónica para conseguir números de teléfonos de empresa o particulares.
En este post tienes toda la información sobre las numeraciones 118xx.
Si deseas que traslademos la reclamación, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto con el número de línea afectado.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
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Hola @CAR5
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @CAR5
Como te hemos informado en el mensaje privado, no encontramos en la facturación registrada con los datos que nos enviaste ningún cobro extra.
Si tienes otros productos con nosotros pueden que estén a nombre de otro titular.
En cuanto a tu consulta sobre los 118XX podemos solicitar una restricción de dichos números.
Quedamos a la espera de tu confirmación por mensaje privado.
Un saludo
Encarni
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Hola @CAR5
Tu reclamación ya ha sido resuelta de manera favorable. Te damos toda la información detallada sobre la misma en el mensaje privado que te hemos enviado.
Un saludo.
Marisa
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Hola @CAR5
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
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