Gestión pedido deco 4K!!!!!

[Fraudrin]

Hola!!!! Tengo solicitado el desco 4K desde el día 24 de mayo. Quería saber cuando lo voy a recibir. Sé que ha habido problemas con el envío de los descos estos días y la gente está recibiendo descos cableados. Supongo que el motivo del retraso es ése.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Fraudrin

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio 

[Fraudrin]

Datos enviados.

[Fraudrin · Accepted solution]

Ya te envié los datos. Por cierto, tendrá algo que ver que en la aplicación smart wifi, me salgan 2 descodificadores conectados, con que se me haya dado de baja el que tengo y dato de alta el 4k????

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Fraudrin:

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola  @Fraudrin

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que el pedido con nº 0**********************8  hoy el equipamiento se te ha enviado, por lo cual a lo largo de la semana que viene lo tienes que recibir por mensajería.

Recuerda que una vez recibido e instalado el Deco nuevo con este número de pedido puedes entregar el antiguo en cualquier tienda de Movistar. 

Saludos ;  Antonio 

[Comercial-movistar]

Buenos días @Fraudrin :

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta, problema o petición en un futuro

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un cordial  saludo
Llani