Buenas noches. Quisiera comentarles mi caso para saber si todo está yendo según lo previsto o falla algo y debo actuar:
El viernes 21/06/2013 (o el jueves, no recuerdo bien) llamé a Movistar para dar de alta Fibra Óptica más llamadas Nacionales (20,90 euros al més más la cuota de línea y el suplemento del Estado XD), de forma que me atendieron correctamente y realizaron todo al isntante y me avisaron de que en un plazo máximo de 48h me llamarían para la grabación de voz (aclarando qué es lo que había contratado, cuota mensual, etc).
Al día siguiente me llamó al móvil el técnico para quedar conmigo el martes 25 e instalar la Fibra Óptica. Dicha instalación fue correcta y se comprobó la FO y la línea, pero aún sigo sin haber recibido la llamada del 1004 para dicha grabación.
No sé si debo llamar para avisar de ello o esperar, pero me preocupa que me hayan instalado todo y aún no "tenga el contrato de voz" con el que me asegure de que todo está formalizado y aclarado.
Hasta el 1 de Julio no tengo opcines de poder llamar desde el número nuevo (ya que me mudo al piso ese mismo día y pedí permiso al propietario para poder ir el 25 a instalar la Fibra Óptica). Supongo que me tendrán que llamar con el número con el que realicé el alta o a mi móvil.
Espero una respueta. En caso de que se ponga 1004 en contacto conmigo, confirmo en este post para el cierre.
Muchas gracias por adelantado.
Salu2
