HAN MEJORADO Y TIENE AHORA POSIBILIDAD DE INSTALARNOS ADSL EN CASA?

HAN MEJORADO Y TIENE AHORA POSIBILIDAD DE INSTALARNOS ADSL EN CASA?

Buenos días

Hace más de medio año intentamos contratar un línea ADSL con ustedes pero no fue posible su instalación por falta de postes en la calle. Estuvimos meses y meses presionando y al final desistimos. Quisiéramos saber si ahora han recibido ya permisos etc.... y es posible instalar la ADSL en la  ****** de la población Corbins.

En caso que así nos lo aseguren intentaríamos contratar de nuevo la ADSL con un pack de tv. Saludos y gracias,

 

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Re: HAN MEJORADO Y TIENE AHORA POSIBILIDAD DE INSTALARNOS ADSL EN CASA?

Hola @conxi25,

 

Hemos editado los datos por ser de carácter privado.

 

Necesitamos que nos indiques por mensaje privado la provincia y el código postal para poder revisar la cobertura.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Re: HAN MEJORADO Y TIENE AHORA POSIBILIDAD DE INSTALARNOS ADSL EN CASA?
Hola,
La dirección es avinguda Lleida 26 del codigo postal 25147 Corbins (Lleida).
Saludos
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Re: HAN MEJORADO Y TIENE AHORA POSIBILIDAD DE INSTALARNOS ADSL EN CASA?

Hola @conxi25,

 

Hemos recibido el mensaje con los datos.

 

Revisamos tu caso y en la mayor brevedad posible te informamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Re: HAN MEJORADO Y TIENE AHORA POSIBILIDAD DE INSTALARNOS ADSL EN CASA?

Hola @conxi25,

 

Tu domicilio no figura en los actuales planes de despliegue de fibra, reserva en la web para que en próximas ampliaciones os tengan en cuenta.

 

Saludos Pilar



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Re: HAN MEJORADO Y TIENE AHORA POSIBILIDAD DE INSTALARNOS ADSL EN CASA?
No solicitamos instalcion de Fibra, sino de Adsl básica. Ya la solicitamos en fecha 23/07/18 a nombre de Josep Sebe con dni 78086875n, y no lo conseguimos supuestamente por falta de un poste en la calle.
Saludos
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Re: HAN MEJORADO Y TIENE AHORA POSIBILIDAD DE INSTALARNOS ADSL EN CASA?

Hola @conxi25

 

Para contratar ADSL si nos consta que hay cobertura en tu dirección. Solo tendrías que elegir qué producto de banda ancha quieres (Fusión, dúo o trío) y seleccionarla en la web. Si lo prefieres también nosotros podemos realizarte la gestión desde aquí.

 

Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos.

 

Un saludo, Guiño

Paco.



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Re: HAN MEJORADO Y TIENE AHORA POSIBILIDAD DE INSTALARNOS ADSL EN CASA?

Que hay cobertura lo sabemos, como les comenté en fecha 23/07 solicitamos alta de servicio de ADSL, pero la instalación después de esperar 6 meses no fue posible por que el técnico dijo que no había postes suficientes en la calle.

La pregunta es: ya tienen los permisos necesarios para hacer la instalación de los postes y ponernos ADSL.

No voy a perder el tiempo haciendo el proceso de alta otra vez si después no nos pueden instalar una vez más la ADSL.

Saludos,

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Re: HAN MEJORADO Y TIENE AHORA POSIBILIDAD DE INSTALARNOS ADSL EN CASA?

Hola @conxi25 :

 

Los postes se ponen si son necesarios en el proceso de alta.

 

Si no hay proceso de alta ni demanda que cumplir, no se instalan.

 

Para saber si se van a instalar o no, tendrías que gestionar el alta y el técnico lo comprobaría y si procede se instalarán, si no, no.

 

En caso de no poder instalar la línea por cobre, te ofertarán la conexión 3G/4G.

 

Un saludo Miguel.



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