¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @7412alex
Échale un vistazo al siguiente post donde te informan de las ventajas del nuevo desco inalámbrico por 50€ (iva incluido)
Si te interesa, solo tienes que contactar de nuevo con nosotros.
Un saludo
Alejandra.
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Desgraciadamente es lo de siempre, una vez que nos han echado el lazo les importa un pimiento lo demás, yo llevo sufriendo "las bondades" del conjunto ruoter+ont desde hace bastante tiempo. Cada mes y medio/dos meses me toca llamar porque la señal del TV se deteriora de tal manera que es imposible ver nada sin que se congele-pixele cada pocos segundos. Al margen de esto, me parece que soltando 165 euros todos los meses (ahora 170), no estaría de más que actualizaran el equipamiento y lo equiparasen al que se ofrece a las nuevas altas. Me parece una auténtica desvergüenza tener que pagar más de 100 euros para que instalen un aparato decente en lugar de la patata que nos colocaron en su día. Pero bueno, todo eso da igual, aquí lo que interesa es recaudar cada vez más y crear un nicho de clientes de segunda que tragan lo que sea.
Hola @7412alex
Al tener ya fibra, se puede adquirir el HGU (Movistar Base) por de 110€ (importe con iva). Actualmente no está previsto que se suministre sin coste para clientes que ya dispongan de fibra.
@bebeitor agradecemos tu sugerencia y la trasladamos al departamento encargado para que la tengan en cuenta
Un saludo
Mercedes
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Buenos días @7412alex
Te pedimos disculpas , pero en tu caso necesitarías el HGU ,
Un saludo
Yolanda
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Yo os recomiendo que os deis de baja, devolvais los cacharros y os volvais a dar de alta en el mismo dia por Internet. En una semana tienes el nuevo caccharro y pagás menos (bastante menos) todos los meses de lo que vienes pagando ahora.
la contrapartida es que cambiará tu número de telefono y tendrás que quedarte un año.
Yo lo he hecho y estoy encantado.
Es una basura que nos ignoren asi alos clientes, se merecen una baja masiva de usuarios haber si pillan el mensaje, esto es una verguenza. Soy autor del post Fibra 300Mb NO CONTRATAR, estoy poniendo sobre aviso a los posibles usuarios a los que movistar les ha dejado sin fibra de 300Mb pero eso ellos cobran. SINVERGÜENZAS ¡¡¡¡¡¡