HICE PORTABILIDAD EN DICIEMBRE Y EN FEBRERO ME SIGUEN COBRANDO

francescoli1981 · ‎05-02-2014

Buenas tardes, en diciembre me vencía la permanencia del contrato MOVISTAR FUSION.

Hice la portabilidad de Orange con el que tengo contrato desde entonces. Hoy, dia 5 de febrero me llega un aviso como que me van a cobrar 31.46€ correspondientes a mi teléfono FIJO.

Si no tengo respuesta antes del viernes, daré orden al banco para que no se pague ese recibo.

SALUDOS.

FatimaCD-Movistar · ‎06-02-2014

Hola @francescoli1981

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francescoli1981 · ‎06-02-2014

Gracias por la respuesta, ya te he enviado el mensaje privado. Espero respuesta. Gracias de nuevo.

francescoli1981 · ‎06-02-2014

Me acaba de llegar un sms de MOVISTAR indicándome que el plazo para la devolución de ROUTER (que es lo que se me cobra en ese recibo) ha pasado, por lo que no procede la devolución.

No sé si tenqo que enteder por eso que no debo devolver el ROUTER porque, aunque lo devuelva, MOVISTAR no me reintegrará la cantidad que me cobran ahora por no haberlo devuelto.

FatimaCD-Movistar · ‎07-02-2014

Hola @francescoli1981

Te envio mensaje privado

, la respuesta a tu consulta .

Espero haberte ayudado.