HISTORIAL DE LLAMADAS ENTRANTES Y/O SALIENTES DE FIJO

EGARRS
Yo probé el VDSL
HISTORIAL DE LLAMADAS ENTRANTES Y/O SALIENTES DE FIJO

Necesitaría, como prueba ante la AEAT sobre habitabilidad de vivienda, tener historial de llamadas entrantes y/o salientes de un teléfono fijo que desvío a otro cuando cambio de residencia.

Se puede atender esta petición?, desde que fecha inicial?, cómo podría obtenerlo?

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1 RESPUESTA 1
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EGARRS

 

En relación al listado de llamadas indicarte que, en las facturas sólo aparece el registro de llamadas en la línea fija y en las líneas móviles si no generan un gasto adicional, sólo aparece el resumen, pero no el listado.

 

Conforme a la normativa vigente, no hay obligación de reflejarlas en factura, por lo que no enviamos duplicados de facturas con esta información.

 

Un saludo

Marcela




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