¿Ha desaparecido el videoclub?

[javierjaen]

Hace unas semanas solicité vía Web la compra del reproductor multimedia para el videoclub Movistar, en un principio me lo iban a traer en dos días, pero nada de nada. Puse una reclamación la semana pasada de la que sólo tengo el acuse de recibo pero tampoco he recibido información de mi reclamación ni de mi pedido. ¿Ha desaparecido el videoclub, o hay problemas de stock de reproductores? Sea como fuere, al tener un pedido en firme en el que no hay ninguna cláusula sobre stock, creo que Movistar tiene la obligación de facilitarme el reproductor sí o sí.

[Ferdiez-Movistar]

Hola javierjaen,

si quieres me puedes enviar un mensaje privado con tus datos personales (nif, teléfono...) y miro lo que pasa y te informo.

Sl2

[javierjaen]

Ya está enviado el privado, muchas gracias.

[Ferdiez-Movistar]

Hola javierjaen,

ya está contestado tu privado y te he ampliado información.

Cualquier otra cosa, me dices.

Sl2

[javierjaen · Accepted solution]

Hola Ferdiez-Movistar,

Ya he recibido el reproductor del VideoClub Movistar, muchas gracias por las gestiones realizadas.

[Ferdiez-Movistar]

Hola javierjaen,

me alegro !!!

Gracias a ti por estar en la Comunidad  

Sl2

[basepa]

Hola, yo estoy en una situación muy parecida. He solicitado el alta en videoclub, que al principio fue una odisea pues parece que nadie del 1004 sabía que se podía contratar sólo, sin necesidad de Movistar TV. Me llegaron a decir que era imprescindible tener imagenio contratado cuando en la ficha del producto de videoclub pone claramente que es incompatible con este y que sólo se necesita tener ADSL de 3MB o superior. En fin, que al final me lo activaron pero del reproductor no se nada. En mi espacio privado de movistar no aparece ningún pedido relacionado con el reproductor, lo he reclamado dos veces pero sigo sin saber nada de el. Me gustaría saber cuanto tardan generalmente en enviar el reproductor, como lo envian y sobre todo si lo envian. ¿Alguien me puede ayudar? Muchas gracias.