Ha pasado el plazo de provision y no tengo internet

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Ha pasado el plazo de provision y no tengo internet
Buenas tardes. El día 4 de Agosto a través de 1004, tramité un alta nueva para nueva linea de fijo e internet. Hoy han pasado los 20 días de provisión y no saben por qué no me han llamado los técnicos ni tengo el router. En sus archivos no pone que haya incidencia alguna y ya puse miles de reclamaciones hasta hoy que han incumplido el período de provisión. Alguien de la comunidad me puede ayudar'?? debido a que trabajo desde casa , el no tener internet me está causando verdaderos problemas. Me estoy planteando ir a Consumo. Cuando un cliente incumple el compromiso las operadoras te sancionan economicamente, vosotros lo habeis incumplido y ahora que ocurre?
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Re: Ha pasado el plazo de provision y no tengo internet
Es una peticion urgente, porque nadie contesta?
Mensaje 2 de 3
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Re: Ha pasado el plazo de provision y no tengo internet

Hola de nuevo, @urkosoy!

Como te he solicitado datos en el primer hilo que abriste por la demora en la instalación, cierro este.

Gracias por utilizar la Comunidad y un saludo.

Bea.



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