Han cancelado la obra una vez empezada, de instalación de FO en mi edificio

[denomar]

Hola,

me pongo en contacto con vosotros, porqué después de mucho luchar, llamar, perseguir, etc, conseguimos que la semana pasada empezaran las obras para acercarnos la FO a nuestro edifcio. El número de actuación es el 7259662.

La empresa colaboradora de Movistar que se estaba haciendo cargo (Cotronic), ya había empezado a mandrilar, y tiró el pasacables; pero este lunes (14nov), se pusieron en contacto con nosotros para decirnos que Movistar les había dicho que pararan la obra porque habían cerrado presupuestos. Aún y estando la obra casi acabada!!

Se da la mala casualidad que en nuestra calle (en Barcelona), nos llega solamente un mega (a veces en horas bajas, dos megas como mucho) de adsl de cobre. Parece ser que estamos lejos de la centralita.

No se sabe porque, en su momento hace años, no acabaron la instalación de FO en toda la calle. Y más adelante hicieron unos pocos edificios más, pero quedaron estos dos solamente pendientes (creo que lo llamais "huecos").

Estuvimos el hinvierno pasado varios vecinos llamando y llamando a Movistar y pidiendo y pidiendo, y finalmente en pleno mes de agosto se presentaron de la empresa colaboradora para perdir los permisos y empezar la obra con tan y tan mala suerte que solo había dos vecinas (precisamente las dos vecinas menos indicadas), que además se asustaron porque era mes de agosto y había poca gente en la casa...etc. Total que los echaron de la finca. Por suerte uno de los chicos dejó un teléfono de contacto y cuando yo supe todo lo que había pasado  contacte con ellos, y reabrieron la actuación.

Casi no me podía creer el lunes cuando nos dijeron que ahora era demasiado tarde aún y habiendo empezado la obra...

Por favor, podeis informaros o preguntar o...lo que sea para ver si podemos acabar con la instalación? De veradda que si tuviéramos una cobertura decente de adsl, no nos urgiría, pero realmente no la hay, podeis comprobarlo, ya os daría la dirección si os interesa por privado.

Os estoy agradecida por la atención,

anna

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @denomar y bienvenid@ a la Comunidad !!

Para poder consultarlo, indícanos por favor en un mensaje privado la dirección completa , junto con un teléfono y persona de contacto

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @denomar

Recibido tu privado, lo consultamos para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[VeroML-Movistar]

Hola @denomar

Vemos que para esa dirección el despliegue está con los permisos concedido y la construcción no iniciada. Vamos a abrir una consulta a despliegue para ver si podemos obtener más información sobre lo que nos indicas.

Un sld, Vero

[denomar]

Ok, gracias por ir informándome, ya me dirás. Merci!

Anna

[VeroML-Movistar]

Hola @denomar

Estamos realizando un seguimiento de la consulta que hemos realizado al dto despliegue, aun no contamos con la información que hemos solicitado sobre la prevision de despliegue de fibra en tu zona, en cuanto la tengamos, te la hacemos saber.

Un sld, Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @denomar

Estamos aún pendientes de la respuesta a la consulta que hemos realizado a despliegue. En cuanto tengamos la información solicitada, te lo hacemos llegar.

Un saludo y Felices Fiestas.

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @denomar

Seguimos realizando el seguimiento de la consulta que hemos realizado al dto de despliegue, aún no tenemos respuesta con la información solicitada, en cuanto la tengamos disponible, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @denomar

Continuamos haciendo el seguimiento de la consulta que hemos realizado al dto de despliegue, en cuanto tengamos la información que hemos solicitado para saber el despliegue de fibra en tu zona, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @denomar

Tras verificar si hemos recibido respuesta desde despliegue a la consulta que se la ha realizado sobre la cobertura de fibra en la zona que nos has indicado en tu hilo, lamentamos indicarte que aún no hemos obtenido la información solicitada.

Un saludo y disculpa la demora

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @denomar

No nos olvidamos de ti, seguimos pendientes de la consulta pero todavía no hay respuesta. Te iremos informando.

Gracias por la paciencia.

Un saludo.

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @denomar

De momento no tenemos respuesta de los compañeros de despliegue. Lo seguiremos revisando periódicamente para informarte en cuanto tengamos respuesta.

Un saludo.

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @denomar

Lamentablemente todavía no tenemos una respuesta que darte por parte del departamento de Despliegue. Nosotros seguimos revisándolo y te avisamos en cuanto haya novedades.

Un saludo,

Paco.

[PilarBV-Movistar]

Hola @denomar

Desde despliegue nos indican que ya tienes disponible fibra para tu domicilio...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @denomar

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo?

Saludos Pilar