¿Hay que devolver los equipos en caso de baja?

[TUNEO]

Buenas tardes, estoy planteandome irme a otro operador y me gustaría saber si tengo que devolver los equipos que tengo en mi domicilio que son el ROUTER y la ONT.

Saludos y gracias.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @TUNEO,

Si te das de baja en Movistar los equipos hay que devolverlos en tienda, en plazo de 15 días desde la fecha de baja.

Tienes las condiciones aquí.

Saludos, Isabel G.

[TUNEO]

Buenas tardes, @Comercial.Global-movistar ya he entregado los equipos en una tienda MOVISTAR.

Ahora lo que me gustaría saber cuando mi línea se portará al otro operador.

Saludos y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @TUNEO,

Si has solicitado portar la línea es el nuevo operador el que te informa cuándo se realiza el cambio.

Saludos, Isabel G.