Hogar 3G

[Vulcano90]

Hola,

El dia 28/07 he contratado Hogar 3G y me confirmaron que un tecnico tenía que llamarme en unos dias para hacer la instalación. Dos dias despues me llamó el tecnico pero no podía contestar.

Cuando volví a llamar el tecnico, me ha dicho que el no puede pedir cita porque estava en otra zona, lejo de donde vivo yo. Entoces llamé al 1004 para que envian una notificación asì que un tecnico vuelva a llamarme para tener una cita.

Todavia estoy esperando y no he recibido ninguna llamada. No hay manera de acelerar este proceso?

Muchas Gracias,

Un Saludo.

[Vulcano90]

Hola,


El dia 28/06 he contratado Hogar 3G y me confirmaron que un tecnico tenía que llamarme en unos dias para hacer la instalación. Dos dias despues me llamó el tecnico pero no podía contestar.


Cuando volví a llamar el tecnico, me ha dicho que el no puede pedir cita porque estava en otra zona, lejo de donde vivo yo. Entoces llamé al 1004 para que envian una notificación asì que un tecnico vuelva a llamarme para tener una cita.


Todavia estoy esperando y no he recibido ninguna llamada. No hay manera de acelerar este proceso?


Muchas Gracias,


Un Saludo.

[Vulcano90]

Hola?

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Vulcano90:

Bienvenid@ a la comunidad!

Para revisar tu caso,  necesitamos que nos envíes un mensaje privado  con tus datos personales (Nombre, Nif y Tfno fijo)  y lo miramos.

Saludos. Gladis

[Naiara-Movistar]

Hola Vulcano90

Hemos recibido tus datos, vamos a revisarlo y luego te decimos algo

Un saludo

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Vulcano90 :

Hemos gestionado la consulta de provisión: 201602668265, para que el servicio técnico se ponga en contacto contigo para concertar la cita y proceder con la instalación.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Vulcano90 :

Hemos comprobado que ya tienes línea, así que imaginamos que ya estarás disfrutando de ella.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @Vulcano90 :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 13-07-2016 11:10:33, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.