Hola juancarlos63:
Hemos generado avería 20190133536886, te mantendremos informado de su proceso.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola juancarlos63:
Comprobamos que la avería 20190133536886 se ha cerrado indicando que se ha sustituido el router, confirmanos si ya no tienes cortes por wifi y si ya puedes acceder a la APP Smart Wifi.
Saludos. M. Carmen.
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Hola @juancarlos63 :
Tenemos detectada la incidencia y necesitamos abrirte una incidencia para corregirla.
Para ello, necesitamos que nos envíes por mensaje privado una foto de tu NIF por ambas caras.
Un saludo Miguel.
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