I plus y servicio de grabaciones

Highlighted
I plus y servicio de grabaciones

Buenos días,

de nuevo en contacto con Uds. para realizar una gestión: en el mes de noviembre de 2017 me instalaron el i Plus en mi domicilio, informándome el comercial que me lo instaló de que el servicio de grabaciones lo tenía gratuito durante 6 meses. Ya casi está cumplida la fecha y lo que quiero es darme de baja del servicio de grabaciones pero, por supuesto, seguir con el i Plus, para que de esta manera no se me cargue inporte alguno en la factura.

 

Esperando me realicen la gestión con la misma eficacia y puntualidad que en otras ocasiones, un cordial saludo.

Mensaje 1 de 6
326 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Highlighted

Hola @23años

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y te echamos una mano.

 

Un saludo, Arancha



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 6
301 Visitas
Highlighted

Hola @23años

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

 

Un saludo, Arancha



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 6
284 Visitas
Highlighted

Hola @23años,

He revisado tu ficha y ya no está activado el servicio de grabaciones, pero sí tienes el iplus activo y sin coste adicional.

Un saludo.

Alberto.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 6
280 Visitas
Highlighted

Buenas tardes,

 

muchísimas gracias por la gestión, entiendo que está todo O.K., así da gusto!!.

 

Un cordial saludo.

Mensaje 5 de 6
272 Visitas
Highlighted

Buenas tardes Moderador:

 

A pesar de su respuesta tenía dudas y efectivamente no estaba todo O.K.!!

He recibido en mi móvil el siguiente mensaje:

"Infomovistar+: Hemos detectado una incidencia en su factura. Procederemos a regularizar sus pagos pendientes en el siguiente recibo. Más información 900367299".

Ni pagos pendientes ni nada... Error de Movistar. Me figuro de qué se trata. Yo consulté en esta Comunidad y supuestamente me solucionaron la duda. No me fiaba y he acertado. Por favor, arreglen esto de una vez, que no es tan difícil. Un saludo.

Mensaje 6 de 6
160 Visitas