IDENTIFICADOR DE LLAMADAS

[AntonioXL]

Buenos días:

Hará unos 15 días cambié mi paquete de FUSIÓN y desde entonces no funciona el IDENTIFICADOR DE LLAMADAS, en mi teléfono FIJO aparecen ceros, pero veo que en la factura me cobran por CONTESTADOR e IDENTIFICADOR DE LLAMADAS, podrían revisarlo por favor, me interesa volver a tener activado el IDENTIFICADOR DE LLAMADAS lo antes posible

Gracias y un saludo

[Andres]

Buenos días.

Si el cambio se hizo hace 15 días, pertenece al periodo anterior de modo que puede que sea necesario solicitarlo otra vez.

http://www.movistar.es/particulares/fijo/servicios/identificacion-llamadas/

Puedes esperar a un moderador o activarlo desde el 1004.

[AntonioXL]

A ver si aparece un moderador y le doy mis datos para que me lo activen

Gracias Andrés

Un saludo

[AntonioXL]

Ya lo he pedido al 1004

[Andres]

¿Te aparecen ya las llamadas con su número?.

[AntonioXL]

Aun no, me han dicho que a lo largo del día se activara el servicio

[Andres]

Espero en nada puedes estar disfrutando del servicio 🙂

¿Te han enviado nº de pedido?.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AntonioXL

¿Te funciona ya el servicio de identificador de llamadas? En caso contrario pasanos a través de mensaje privado el nombre, nº de teléfono y NIF del titular de la línea para revisarlo y tratar de ayudarte. 

Un saludo Jaime. 

[AntonioXL]

Sí, ya me funciona
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AntonioXL

Nos alegramos que ya lo tengas en funcionamiento. Cualquier otra cuestión que necesites estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

Un saludo Jaime.