INFORMACIÓN ADSL PROMOCIÓN

[angel5]

Hola espero que algún moderador me resuelva una duda os comento:después de muchp tiempo mis padres siendo clientes de movistar  fijo, decidimos en el mes de mayo instalar en casa adsl de movistar 10mb todo por una cuota de 48euros,todo perfecto, (los inicios un poco mal),a los pocos días vimos una oferta de movistar de adsl a 20.20 en vez de 26.90 que contratamos nosotros ¿se podría aplicar esa oferta a nosotros?Lo veo dificil por que nosotros acetamos esa oferta.

Simplemente es una duda aunque creo que no va a poder ser,lo único que veo un mal detalle por parte del comercial que no nos dijera que iba a salir esa oferta o realizar esa oferta a los clientes que ya tiene movistar de todas formas estoy contento  lo único que es ese detalle.

Espero respuesta de un moderador ,,gracias

[Andres]

Puede que al ser la contratación no muy antigua (Reciente), estés hablando tú de la misma que contrataste que son:

• 6 Primeros meses: 20.20€/mes
• 6 Restantes: 26.90

¿Tienes ya la primera factura en casa?.

Por cierto, sino te molesta: ¿Qué edad tienes?.

[angel5]

Si tengo la factura en casa y lo que indico es la oferta de 20.20e los 6 primeros meses y luego 26.90 los siguientes 6 meses. La factura viene un cargo de 26.90

[Andres]

Pues cambiarlo ahora te sera imposible.

[JesusL-Movistar · Accepted solution]

Hola angel5,

La única opción es que llamaras por teléfono para que te pasen con el departamento de calidad, ya que son los únicos autorizados para ver si se puede hacer, a través de este foro no tenemos esa autorización, lo siento.

Saludos