INSTALACIÓN ADSL Y TELÉFONO FIJO /TÉCNICO NO LLAMA

[Ana242283]

Buenas tardes:
Hace una semana contraté el Pack de ADSL fijo y tele básico y aún no tenģo Internet ni teléfono fijo instalado en casa. El técnico vino pero no teníamos la llave de la caja de teléfono al ser alquiler nuevo y nos dijo que ya nos llamaría! Ya hemos conseguido esa llave para acceder pero no se ponen en contacto con nosotros. Hemos llamado mil veces al 1004 y 1002 a pedir que nos manden un técnico y nos dejan en espera más de 40 minutos! Esto es deseperante!
Necesito por favor que solventen la incidencia y manden cuanto antes al técnico! En mi trabajo necesito Internet! Ayuda por favor!

[Comercial-movistar]

Hola @Ana242283,

Envíanos si quieres, en un mensaje privado el DNI del titular para poder comprobar el estado del pedido.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @Ana242283,

Seguimos pendiente de tus datos para poder comprobar el estado del pedido.

Saludos Fátima

[Ana242283]

Ya está todo solucionado. Lo pude ginalmwnte solucionar por vía telefònica. Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Ana242283

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro! 

Un saludo; Raquel; smileywink: