INSTALAR LA FIBRA OPTICA

[69Emilio]

He solicitado la fibra óptica varias veces en los últimos años y a pesar de que cuentan con el permiso de mi comunidad de vecinos NADIE de Movistar se ha puesto en contacto conmigo.

El servicio que me dan ahora, por cobre, es pobre y malo, y ni siquiera alcanza la velocidad que tengo contratada con ustedes (y que pago religiosamente).

Vivo en Chamartín, un barrio muy céntrico de Madrid.

Necesito que me confirmen cuándo van a atender mi petición.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @69Emilio

Disculpa el retraso en la atención. Por favor envía por mensaje privado los datos completos de la dirección (calle, número, piso, puerta, población, provincia y código postal), número de teléfono, nombre y dni del titular para poder revisar la previsión de cobertura.

Un saludo!
Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @69Emilio

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados para estudio instalación Fibra Óptica, revisamos la información y en breve te respondemos

Un saludo!
Pury

[Ascen-Movistar]

Hola @69Emilio

He comprobado que tu domicilio se encuentra en despliegue, ha finalizado la fase de solicitud de permisos pero aún no se han iniciado las obras, al estar en una fase tan inicial es difícil saber cuando estará en cobertura, por lo que haz la Reserva de Fibra y te van informando de las novedades y cuando este en cobertura también contactan contigo.

Saluds