Identificación de llamadas teléfono fijo

[Deli96]

Buenos días.

Se me comunicó en la factura de enero que a partir del día 19 de abril 2018 el servicio de identificación de llamadas de telefonía fija que vengo disfrutando de forma gratuita dejaba de serlo.

Una vez consultado con ustedes me confirman que el precio por el servicio a partir esa fecha, y no antes, será de 2 euros al mes IVA incluido. Alta 0 euros.

Quiero seguir disponiendo de este servicio de identificación de llamadas. Por favor, les ruego que lleven a cabo las gestiones necesarias para seguir disfrutando de este servicio al coste indicado de 2 euros al mes a partir del día 19 de abril y coste 0 de alta en el servicio.

http://www.movistar.es/particulares/fijo/servicios/identificacion-llamadas/

Le ruego que una vez tramitada esta gestión me lo comuniquen a través de la Comunidad.

Gracias. 

Un saludo,

Deli

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Deli96,

Cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada para gestionarlo.

Salu2

Maribel

[Deli96]

Enviado.

Gracias.

Un saludo,

Deli

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Deli96,

Ya tenemos los datos, en breve lo volvemos a dar de alta.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Deli96,

He gestionado el alta en el servicio identificador de llamadas en tu línea fija, te he mandado un mensaje privado con la referencia de este pedido.

Un saludo.

Alberto.

[Deli96]

Muchas gracias, Alberto.

Supongo que lo veré  reflejado en la próxima factura.

Gracias. Un saludo,

Deli

[Deli96]

Buenos días. Muchas gracias por tu gestión.

¿Hay algún sitio donde puedo ver que está activado y forma parte de mis productos?.

Gracias. Un saludo,

Deli

[Comercial-movistar]

Hola @Deli96,

Consta activo en tu línea, a través del  área privada puedes consultar los productos contratados. ¿Dispones de los datos de acceso?

Saludos

Ana

[Deli96]

Muchas gracias. Ya lo he visto.

Un saludo,

Deli

[Comercial-movistar]

Hola @Deli96

Perfecto, gracias a ti por participar en la Comunidad.

Saludos, Toñi.