Identificación de llamadas y baja otros servicios

[Pepelu67]

Buenas tardes. Mis padres disfrutaban hasta hace unos días de identificación de llamada y ahora ya no aparece. Me gustaría saber si es para obligar ahora a contratarlo o como hacerlo porque lo necesitan. Ademas quieren dar de baja la llamada a tres y el servicio de desvio de llamada. Aprovecho para consultar si desde aqui me pueden informar si la fibra estaría ya disponible en su zona.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pepelu67

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pepelu67 :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @Pepelu67,

Ya he tramitado la baja del servicio Llamada a tres y del Desvío y he dado el alta del servicio de Identificación de Llamadas, te paso por privado el número de la gestión.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Pepelu67

En relación a tu consulta de cobertura de fibra te informamos que actualmente no existe cobertura de fibra ni se encuentra en despliegue de forma inmediata. En todo caso te adjuntamos una web para que realices la reserva del servicio de fibra de manera que cuando exista disponibilidad te avisaríamos.

Un saludo. Jaime.

[Pepelu67]

Pero si hace meses que pasaron los cables por la zona y estuvieron diciendo que en breve podrian contratarla????

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Pepelu67,

Como se te ha indicado anteriormente,en esa dirección no hay cobertura para fibra óptica.

Si rellenas el formulario del enlace de reserva que se te ha indicado,cuando esté disponible se pondrán en contacto para informarte.

¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte desde aquí?

Saludos.

Marta L.