Identificación de llamadas

[sabreyes]

Estimados señores,

Ya he usado la comunidad para pedir ayuda por un traslado de línea y me lo resolvieron perfectamente por lo que les estoy muy agradecida.

Ahora les molesto, ya que en mi nuevo nùmero no funciona el identificador de llamadas. Hace unas 6 semanas llamé al 1004 y me dijeron que ya lo estaban activando, pero ha pasado todo éste tiempo sin resultados positivos.

Les agradeceré si me ayudan con este problemita.

Gracias por vuestra atención y quedo a la espera de su amable respuesta.

Saludos,

Isabel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sabreyes

Para intentar comprobar qué está ocurriendo, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif.

Un saludo,

Tania.
 

[sabreyes]

Gracias, ya le he enviado un mensaje privado.

Saludos,

[Marco.A-Movistar]

Hola @sabreyes

Te informo que te he contratado el paquete de servicios básicos como nos has solicitado con número ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ al precio de 2 Euros IVA incluido. La gestión se realizará en 48 horas aproximadamente, no obstante puedes hacer un seguimiento a través de tu área privada.

Te envío privado ampliándote este mensaje.


Saludos ; Marco.A-Movistar

[sabreyes]

Hola Marco,

Te he comentado por privado el resultado de la gestión que me comentas. El servicio sigue sin funcionar....

[sabreyes · Accepted solution]

Buenos días,
Les escribo para agradecerles las gestiones realizadas. Finalmente el servicio de identificación de llamadas ya está operativo muchas gracias a todos por sus servicios

[Marco.A-Movistar]

Hola @sabreyes

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar