Identificación de llamadas

[felixodo]

La sentencia del Supremo determinaba que no es posible pasar un mismo servicio desde gratuito a coste , simplemente con un aviso dirigido a los Clientes.

Aun así , Movistar nos dió de baja desde noviembre de 2017, por lo que los interesados  en Identificación de llamadas, tenemos que contratarlo con coste.

Puedo entender que los clientes nuevos a partir de noviembre de 2017, tengan que contratarlo al precio que en cada momento estuviera en vigor.

Espero que reconsideren esta decisión y me repongan el servicio de identificación de llamadas sin coste alguno.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @felixodo

De momento el servicio tiene coste para todos los clientes.

Un saludo, Arancha

[felixodo]

Me parece una respuesta inapropiada, carente de argumento por lo que pasaré a poner una reclamación formal con vds. y en los organismos y asociaciones que corresponda.
Félix.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @felixodo

El servicio de identificación de llamadas es un servicio suplementario que Movistar en promoción se lo estaba ofreciendo de forma gratuita a algunas cliente y ha dejado de ofrecer esa promoción, por lo que se ha dado de baja.

Un saludo, Arancha

[Arfonzo]

La respuesta de Movistar al final es como el personaje de doña Fina en La que se avecina:

"¡¡¡A pagar, a pagar!!!".

[felixodo]

Me parece un incumplimiento de contrato palmario y voy a denunciarlo a la asociación de consumidores FACUA y animo a que lo hagan mas usuario.

Me parece una ilegalidad absoluta.