Identificación de llamadas

[chanka]

Hola, me gustaría saber si estaría dentro de los clientes a los que no se les cobra la identificación de llamadas, según la sentencia que salió en su día. 

Gracias

[jorgebcn]

hola @chanka  la identificacion de llamadas se cobra a todo el mundo, ya hace tiempo movistar informo por carta a los afectados por dicha sentencia que movistar procedía a la baja del servicio y que quien lo quisiera que se diera de alta otra vez pagando.

un saludo

[chanka]

Hola, gracias por responder. 

Y ¿Seria posible dar de baja el pack de servicios basicos dejando únicamente la identificación de llamadas?

Saludos 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @chanka

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Muchas gracias a @jorgebcn por su aportación 😉

El Paquete de Servicios Básicos para tu línea fija incluye: 

• Identificación de llamadas: para poder ver quién te llama.
• Servicio contestador: recoge todas tus llamadas con tu teléfono.
• Desvío inmediato: recibe todas tus llamadas en cualquier teléfono. 
• Llamada en espera: tu teléfono dejará de comunicar. 
• Mantenimiento de la red interior: la red interior de tu domicilio (todo el cableado desde el PTR hasta la roseta, el teléfono, el router y el descodificador), siempre disponible y con garantía de resolución de averías sin coste adicional.

La contratación de este paquete tiene un coste de 4€/mes (IVA incluido). Supone un ahorro en comparación con la contratación de cada uno de los servicios de forma independiente.

Si deseas dar de baja el Pack de Servicios Básicos y quedarte con el Servicio de Identificación de Llamada, se podría solicitar. El servicio tiene un coste de 2€/mes con IVA incluido (cuota de alta en promoción, cuota de alta habitual 7,27€).

Un saludo 🙂

Eugenia

[chanka]

Hola, gracias por la información.

Mantendremos el paquete de servicios básicos.

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @chanka

Gracias a ti. Seguimos por aquí para cualquier otra consulta o gestión que necesites 🙂

Saludos

Margarita