Identificacion de llamadas contratada pero no funciona

Identificacion de llamadas contratada pero no funciona

Buenas tardes,

 

Tengo contratada, y se me esta cobrando, desde hace ya bastante tiempo la identificación de llamada pero en el fijo sale "Llamada Externa" en vez del número o nombre de la persona que llama.

¿Cual es el problema?. Gracias.

 

Saludos.

Oscar.

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Re: Identificacion de llamadas contratada pero no funciona

Hola @Oskarp

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular del contrato (Nombre, DNI y teléfono fijo)

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 2 de 6
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Re: Identificacion de llamadas contratada pero no funciona

Hola @Oskarp

 

 

Hemos recibido los datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo 🙂

Mónica 



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Mensaje 3 de 6
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Re: Identificacion de llamadas contratada pero no funciona

Hola @Oskarp

 

Hemos comprobado que administrativamente el Servicio de Identificación de Llamada se encuentra correctamente activado.

 

¿Te sucede con todas las llamadas que recibes o solo en algunos casos?

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 



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Mensaje 4 de 6
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Re: Identificacion de llamadas contratada pero no funciona

Buenas tardes,

 

Perdón por la demora pero no he podido contestar antes.

 

Parece que ahora mismo esta funcionando la identificación, ya que en las ultimas llamadas recibidas si aparece el nombre.

 

 

Saludos.

Oscar.

Mensaje 5 de 6
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Re: Identificacion de llamadas contratada pero no funciona

Hola @Oskarp

 

Nos alegramos de que el servicio esté funcionando correctamente.  Si tienes alguna consulta, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.  

 

Estaremos encantados de atenderte 🙂

 

Un saludo

Marcela



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