Identificador de llamadas en movistar Home

Identificador de llamadas en movistar Home

Hola, hace unos meses nos regalaron el movistar home y he leído que si lo tienes se te activa el identificador de llamadas gratuitamente,  y pregunto, se podría activar?, eso si gratuitamente.Gracias

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13 RESPUESTAS 13

Hola @Juan-003

 

Pasamos la petición con los compañeros de comercial para que te informen en torno a las condiciones de acceso al servicio de Movistar Home.

 

Un saludo.

 

Fernando.

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Vale

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Hola @Juan-003


    Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico, teléfonos y los 4 últimos dígitos de la domiciliación bancaria.

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.


Un saludo

María
 

 

 



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Mensaje 4 de 14
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Yo lo que quiero saber, si tendría gratis el identificador de llamadas por tener movistar home, aunque me lo regalaron, no se si tendrá que ver en algo con que no figure como que lo he comprado 

Mensaje 5 de 14
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Hola @Juan-003

 

El servicio del identificador de llamadas, es gratuito para clientes que tengan contratado Movistar Home, el cuál tienes que tener asignado a tu contratación y es necesario ser cliente Fusión, tener el Router Smart WiFi y Movistar+ (no válido por satélite). Respecto al descodificador, es compatible con todos los modelos. 

 

Un saludo

Raquel



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Mensaje 6 de 14
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Vale, pero tiene algo que ver que sea regalado y que no lo haya comprado?

Mensaje 7 de 14
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Otra cosa, hay un manual para el telefono inalámbrico de movistar home, ya que no para de parpadear la luz roja y no se porque es

Mensaje 8 de 14
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Hola @Juan-003

 

No disponemos de un manual sobre el funcionamiento del dispositivo.

 

Desde nuestro área de área comercial no podemos ayudarte con esta consulta técnica, estas gestiones son atendidas por nuestros compañeros del soporte técnico, vamos a mover el hilo a su área para que te informen de forma adecuada y puedan hacer las comprobaciones en caso que sea necesario.

 

 

Saludos

Belén



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Mensaje 9 de 14
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Vale, respecto a lo del identificador, lo podría tener gratis a pesar de que no lo contrate por mi cuenta, si no que me lo regalaron

Mensaje 10 de 14
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Hola @Juan-003

 

En relación a tu consulta te informamos que el servicio Identificador de Llamadas es gratuito solo para clientes que tengan contratado Movistar Home, y en tu caso no tienes asignado el servicio Movistar Home a tu contrato, por lo que el servicio Identificador de Llamadas no es gratuito.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 11 de 14
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Lo han mirado en mi línea no?

Mensaje 12 de 14
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Hola @Juan-003

 

Lo hemos consultado en la línea que nos han confirmado desde Soporte Técnico.  No obstante, si deseas que lo revisemos de nuevo, envíanos un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI y teléfono fijo.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 13 de 14
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Vale pues ya esta gracias por la atención.

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