Hola tengo Movistar Home desde el año 2019 y desde hace un mes mo me funciona la identificación de llamada, veo que en la comunidad hay muchas reclamaciones sobre este tema. Algún gestor me puede decir que está pasando, y de paso solucionarme el problema
gracias
Hola @Ilario
Seguimos pendiente de respuesta por parte del área correspondiente. Seguiremos informándote.
Saludos. Toñi
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Hola @Ilario
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den contestación, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Belén
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Hola @Ilario
Hemos abierto una reclamación tal y como nos has pedido por mensaje privado. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
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Hola @Ilario
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área responsable.
En cuanto la tengamos, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
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Hola @Ilario
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área responsable. En cuanto la tengamos, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo,
Marisa
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Hola @Ilario
Sentimos la demora. Nos mantenemos a la espera de la respuesta e el área encargada, si se produce algún cambio te lo comunicaremos.
Un saludo
Angeles
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Hola @Ilario
Seguimos pendientes del obtener respuesta del Área correspondiente.
Volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
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Hola @Ilario
Continuamos pendientes de obtener respuesta, en el momento que así sea, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Angeles
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Hola @Ilario
Lamentamos la demora. Seguimos a la espera de respuesta desde el área correspondiente. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos. Toñi
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Hola @Ilario
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @Ilario
Mantenemos tu caso en seguimiento, a la espera de respuesta interna.
Te vamos informando.
Un saludo
Cristina
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Hola @Ilario
No hemos recibido noticias por tu parte en estos días.
¿Nos puedes confirmar si se ha solucionado tu problema?
Estaremos encantados de poder seguir ayudándote con tu consulta.
Saludos
Belén
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Hola @Ilario
Hemos comunicado que continúas con la incidencia y reclamado tu caso al área encargada, en cuanto recibamos respuesta te informamos.
Sentimos las molestias por el tiempo de espera.
Un saludo
Natalia
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Hola @Ilario
Te comunicamos que nos mantenemos a la espera de respuesta de el área encargada, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @Ilario
Ante todo, te pedimos disculpas por la demora con la solución ante tu incidencia y esperamos que todo quede solucionado lo antes posible.
Seguimos pendientes de tu caso y te mantendremos informado.
Saludos
Raquel
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Hola @Ilario
Seguimos pendientes de tu caso y esperamos que todo quede solucionado lo antes posible.
Te mantendremos informado.
Lamentamos la demora.
Saludos
Pilar
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Hola @Ilario
Continuamos pendientes de obtener respuesta sobre tu caso.
Volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
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Continuamos pendientes de recibir respuesta por parte del área encargada.
En cuanto se produzca alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
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Saludos
Pilar
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Seguimos pendientes de tu caso para informarte en cuanto tengamos respuesta por parte del área responsable.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Marcela
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Saludos.Toñi
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Editado 27-05-2022 18:23
Editado 27-05-2022 18:23
Hola @Ilario
Nos comunica el área encargada que quedó solucionada la incidencia que impedía la correcta activación del identificador de llamadas y que ya estaría operativo en tu contratación. ¿Nos podrías confirmar si todo está correcto?
Quedamos a la espera de tus indicaciones y lamentamos la tardanza en la solución.
Saludos
Raquel
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Hola afortunadamente casi un año después de poner la reclamación parece solucionado el problema, enhorabuena al servicio técnico de Movistar por el trabajo realizado gracias
Hola @Ilario
Nos alegramos que este solucionado.
Una vez más, te trasladamos nuestras disculpas por la tardanza en la solución.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
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